Être confronté à un écran blanc mortel sous Windows peut être un de ces moments qui donnent envie de s’arracher les cheveux. Ce n’est pas aussi courant que les tristement célèbres écrans noirs ou bleus, mais c’est tout aussi frustrant : regarder cet écran vide et insensible et se demander si tout est définitivement cassé. Généralement, cela survient à cause d’installations défectueuses du système d’exploitation, de problèmes matériels ou simplement d’étranges conflits de pilotes. Le plus délicat, c’est que les causes peuvent être multiples ; identifier la cause relève donc d’un véritable travail de détective.
Quoi qu’il en soit, l’idée ici est de passer en revue quelques étapes pratiques pour, espérons-le, remettre votre système en marche sans trop de problèmes. Ces solutions vont du simple redémarrage au dépannage approfondi, vous permettant ainsi de choisir la solution la plus adaptée à votre configuration. Ne soyez pas surpris si certaines étapes, comme la mise à jour des pilotes ou la déconnexion des périphériques, semblent un peu aléatoires, mais elles ont en réalité aidé plus d’une personne dans la vraie vie. Car, bien sûr, Windows rend parfois les choses plus compliquées que nécessaire.
Comment réparer l’écran blanc de la mort sur Windows 10/11
Redémarrer Windows (l’opération simple, souvent négligée)
Cela paraît évident, mais souvent, un redémarrage rapide permet de vider le cache, d’actualiser les processus et d’éliminer certains bugs. Cependant, lorsque l’écran est blanc, cliquer sur « Redémarrer » n’est pas chose aisée, surtout s’il est figé. Voici comment forcer un redémarrage si les méthodes habituelles ne fonctionnent pas :
- Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr. Si le menu apparaît, essayez de cliquer sur l’icône d’alimentation, puis de redémarrer. Cependant, si le système ne répond plus du tout, cela ne résoudra rien.
- Dans ce cas, maintenez le bouton d’alimentation enfoncé pendant au moins 15 à 20 secondes. C’est un peu brutal, mais cela force le système à s’éteindre et vous pouvez ensuite le rallumer.
Forcer le redémarrage – parce que parfois c’est le seul moyen
Lorsque le système d’exploitation se bloque et que rien ne répond, un arrêt complet est la seule solution. Après avoir maintenu le bouton d’alimentation enfoncé, attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau dessus pour tout rallumer. Sur certaines configurations, cela permet d’éliminer la cause de l’écran blanc. Ce n’était pas toujours parfait, mais cela a fonctionné pour moi sur une machine… sur une autre, il a juste fallu quelques essais supplémentaires. C’est bizarre, mais bon, ça vaut le coup d’essayer, car Windows peut être têtu.
Déconnecter tous les périphériques externes (nettoyage des périphériques)
C’est un peu imprévisible, mais il est conseillé de débrancher tous les périphériques connectés : clés USB, cartes graphiques externes, imprimantes et même le casque. Il arrive que des périphériques ou des pilotes défectueux provoquent des conflits, notamment au démarrage. Une fois l’écran blanc affiché, vous pouvez les reconnecter un par un et voir si un périphérique en particulier est à l’origine du problème. Cela est également utile si vous suspectez un câble ou un périphérique d’être à l’origine des problèmes de démarrage.
Mettre à jour le pilote graphique (car les anciens pilotes sont les suspects habituels)
Les pilotes graphiques sont souvent la principale cause de ces problèmes visuels, notamment les écrans blancs. Si votre pilote graphique est obsolète ou corrompu, il peut ne pas se charger correctement et laisser votre écran vide. En résumé, la mise à jour du pilote peut corriger les problèmes de compatibilité et les bugs.
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques en appuyant dessus Windows + Xet en le sélectionnant dans le menu.
- Faites défiler la page jusqu’à « Cartes graphiques » et développez-la. Votre GPU y sera répertorié.
- Cliquez avec le bouton droit sur votre carte graphique et choisissez Mettre à jour le pilote.
- Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes ». Windows recherchera les pilotes en ligne et installera les plus récents, si disponibles. Cette opération peut prendre quelques minutes, alors soyez patient.
Sur certains systèmes, ce processus peut échouer ou installer le mauvais pilote. Si possible, consultez le site web du fabricant pour obtenir la dernière version du pilote. De plus, pour les cartes Nvidia ou AMD, il est souvent préférable de télécharger le dernier pilote directement depuis leurs sites plutôt que de se fier à Windows Update.
Effectuer un démarrage sans échec (pour isoler le problème)
Parfois, le simple démarrage en mode sans échec permet de déterminer si le problème est lié aux pilotes ou à autre chose. Lorsque Windows fonctionne uniquement avec les pilotes essentiels, vous pouvez ignorer cet écran blanc et identifier le coupable.
- Appuyez sur Windows + R, tapez
MSConfig, puis appuyez sur Entrée. - Accédez à l’ onglet Démarrage.
- Cochez la case « Démarrage sécurisé ». Si vous avez besoin d’Internet, sélectionnez « Réseau ».
- Cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Un redémarrage s’ensuivra, démarrant votre ordinateur en mode sans échec.
Si le système démarre normalement en mode sans échec, il s’agit probablement d’un problème de pilote ou de logiciel. Vous pouvez alors essayer de mettre à jour les pilotes ou de supprimer les modifications logicielles récentes susceptibles d’être à l’origine du conflit.
Mettre à jour Windows (car un système d’exploitation obsolète peut être bogué)
L’exécution des dernières mises à jour Windows peut corriger les bugs et les problèmes de compatibilité pouvant être à l’origine de l’écran blanc. Microsoft publie des correctifs assez régulièrement ; il est donc conseillé de les consulter.
- Accédez à Paramètres > Windows Update. Vous pouvez y accéder rapidement en appuyant sur Windows + Ipuis en cliquant sur Mise à jour et sécurité.
- Cliquez sur « Rechercher les mises à jour ». Si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les. Parfois, une simple mise à jour corrige les problèmes d’affichage ou les bugs à l’origine de l’écran blanc.
Désinstaller les mises à jour récentes (si les problèmes ont commencé après une mise à jour)
Tout allait bien avant, puis, après une mise à jour, boum ! Écran blanc. C’est un signe que les mises à jour récentes pourraient en être la cause. Vous pouvez les annuler :
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Historique des mises à jour.
- Cliquez sur « Désinstaller les mises à jour ». Vous verrez la liste des correctifs récents. Trouvez les plus récents disponibles au moment de l’apparition du problème.
- Sélectionnez la mise à jour problématique et cliquez sur Désinstaller.
Exécutez une analyse antivirus et anti-programme malveillant (car les programmes malveillants peuvent tout gâcher)
Si votre système est infecté, cela peut entraîner toutes sortes de problèmes étranges, notamment des problèmes d’affichage. Exécutez une analyse complète avec Sécurité Windows ou un antivirus fiable. Si vous n’en avez pas, l’installation de Windows Defender (intégré) suffit dans la plupart des cas.
- Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité > Sécurité Windows.
- Cliquez sur Protection contre les virus et les menaces.
- Choisissez « Analyse complète » et lancez l’analyse. Cela peut prendre un certain temps, mais si des éléments malveillants sont détectés, l’analyse tentera de les supprimer.
Redémarrez l’Explorateur Windows (parce que parfois les choses se bloquent)
C’est moins évident, mais l’Explorateur Windows peut parfois se bloquer et provoquer des problèmes d’affichage. Le redémarrer pourrait faire réapparaître le bureau et le menu Démarrer, ou au moins résoudre le problème de l’écran blanc.
- Appuyez Ctrl + Shift + Escpour ouvrir directement le Gestionnaire des tâches.
- Recherchez l’Explorateur Windows dans la liste.
- Faites un clic droit, puis sélectionnez « Terminer la tâche ». Votre bureau disparaîtra, ce qui est normal.
- Allez dans Fichier > Exécuter une nouvelle tâche, tapez
explorer.exe, appuyez sur Entrée. - Cela devrait redémarrer l’Explorateur et peut-être ramener l’interface graphique.
Derniers mots
Espérons qu’une de ces méthodes permettra de résoudre le problème. Il s’agit d’un mélange de dépannage, de mise à jour des pilotes et, parfois, d’une simple attente. Si vous rencontrez un problème, une vérification des journaux ou des tests matériels plus approfondis peut être nécessaire, mais généralement, une combinaison de ces solutions fera l’affaire.
Résumé
- Essayez de redémarrer ou de forcer le redémarrage de votre PC.
- Débranchez tous les périphériques et reconnectez uniquement ce qui est nécessaire.
- Mettez à jour vos pilotes graphiques à partir du gestionnaire de périphériques ou du site du fabricant.
- Démarrez en mode sans échec pour isoler les conflits logiciels.
- Recherchez les mises à jour Windows ou restaurez les correctifs récents.
- Recherchez les virus/programmes malveillants, en particulier si vous suspectez une infection.
- Redémarrez l’Explorateur Windows si l’interface utilisateur Windows ne répond pas.
Conclure
Ce problème peut être agaçant, mais la plupart du temps, il est réparable en quelques étapes simples. Parfois, il s’agit simplement d’un problème de pilote ou d’un petit souci système, et un redémarrage ou une mise à jour suffit. Espérons que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures pour reprendre le travail sans se soucier du bug de l’écran blanc.