Mettre à niveau Windows 10 est une opération assez simple, mais oui, cela peut devenir frustrant si tout ne se passe pas comme prévu. Vous avez peut-être remarqué que Windows Update se bloque, ou que le processus de mise à niveau se bloque à un moment donné. Ou pire, il génère des erreurs étranges, et vous vous demandez ce qui s’est passé. C’est là que ces étapes entrent en jeu, car, pour une raison inconnue, Windows a le don de compliquer ce processus à l’excès. L’objectif est d’obtenir une version complète et satisfaisante sans vous arracher les cheveux, grâce à quelques conseils pratiques.
Comment résoudre les problèmes de mise à niveau vers Windows 10
Méthode 1 : réinitialiser manuellement les composants de Windows Update
Parfois, Windows Update refuse tout simplement de coopérer : il se bloque ou affiche des erreurs incompréhensibles. Réinitialiser les composants de mise à jour peut faire des merveilles. C’est un peu étrange, mais arrêter et redémarrer manuellement les services de mise à jour semble éliminer ce qui obstrue les canaux.
- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur. Pour ce faire, faites un clic droit sur le menu Démarrer et choisissez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
- Tapez chacune de ces commandes une par une, puis appuyez Enteraprès chacune :
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptsvc net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start bits net start cryptsvc net start msiserver
Cela renomme les dossiers dans lesquels Windows met en cache les fichiers de mise à jour, l’obligeant à créer de nouvelles copies. Il arrive que l’ancien cache soit corrompu, ce qui est très pénible. Après cela, essayez de relancer Windows Update. Ne soyez pas surpris si cela prend un peu plus de temps la première fois ; il reconstruit les fichiers en arrière-plan.
Méthode 2 : utiliser l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update
Si les réinitialisations manuelles vous semblent trop techniques ou ne vous aident pas, l’utilitaire de résolution des problèmes intégré peut identifier et résoudre les problèmes de mise à jour courants. C’est un outil qui consiste à « exécuter ceci et espérer », mais sur certaines configurations, il s’avère étonnamment efficace.
- Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Dépannage > Outils de dépannage supplémentaires.
- Sélectionnez Windows Update et cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Suivez les instructions et laissez-le faire son travail. Il tentera de résoudre les problèmes tels que les téléchargements bloqués, les fichiers de mise à jour corrompus ou les problèmes d’autorisations. Il vous demandera parfois de redémarrer le PC, ce qui est normal.
Méthode 3 : télécharger manuellement la mise à niveau vers Windows 10
Une autre solution, surtout si le processus de mise à jour intégré refuse de fonctionner, consiste à récupérer manuellement les fichiers de mise à niveau. En résumé, téléchargez le package de mise à niveau complet depuis le site web de Microsoft et exécutez-le.
- Rendez-vous sur la page de téléchargement de Windows 10.
- Exécutez l’ outil de création de support et choisissez Mettre à niveau ce PC maintenant.
Cette méthode est un peu aléatoire : elle contourne certains obstacles habituels de Windows Update. Sur une configuration, elle a fonctionné à merveille, sur une autre, elle a généré une erreur différente, donc ça varie. Mais ça vaut le coup d’essayer si la méthode habituelle ne fonctionne pas.
Méthode 4 : Installation propre (dernier recours)
Si rien d’autre ne fonctionne et que votre mise à niveau échoue constamment, une nouvelle installation pourrait être la seule solution. Ce n’est pas très pratique, car vous devrez d’abord tout sauvegarder, mais si votre système présente des problèmes depuis un certain temps, cela pourrait être plus rapide que de vous attaquer à la mise à niveau.
Sérieusement, assurez-vous de sauvegarder tous vos fichiers et de noter les clés d’accès aux applications, les mots de passe, etc., car cela vous permettra de tout effacer. Créez ensuite une clé USB bootable Windows 10 à l’aide de l’outil de création de support, démarrez-la et choisissez « Installation personnalisée ».
Bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire. Parfois, de petits problèmes comme des fichiers système corrompus, des conflits de pilotes ou même un matériel défectueux peuvent gâcher la mise à niveau ; gardez cela à l’esprit.
Résumé
- Réinitialisez les composants de Windows Update s’il se bloque ou génère des erreurs.
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update : il peut trouver quelque chose de simple mais difficile à trouver.
- Essayez d’effectuer la mise à niveau manuellement avec l’outil de création de média si le processus normal échoue.
- Si tout le reste échoue, envisagez une nouvelle installation après avoir tout sauvegardé.
Conclure
Mettre à niveau Windows 10 peut parfois sembler un véritable casse-tête, surtout si les mises à jour sont récalcitrantes ou plantent. Cependant, une combinaison de réinitialisation des composants de mise à jour, d’exécution d’utilitaires de résolution des problèmes ou d’installation manuelle de la mise à jour résout la plupart des problèmes. Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais ces étapes semblent résoudre les problèmes la plupart du temps. J’espère que cela vous évitera de perdre des heures à chasser les fantômes.