Utiliser l’outil Capture d’écran sous Windows est assez simple une fois que l’on sait où cliquer, mais cela ne signifie pas qu’il est toujours évident ou sans bug. Il arrive qu’il bugue, qu’il ne soit pas enregistré correctement ou qu’il manque la capture à cause d’un bug étrange. C’est utile pour les captures d’écran rapides d’une page web, les messages d’erreur ou tout ce qui doit être partagé, mais comprendre les détails peut être un peu frustrant. Voici donc comment le faire fonctionner correctement, ainsi que quelques conseils pratiques basés sur mes expériences.
Comment résoudre les problèmes courants de l’outil de capture d’écran sous Windows
Méthode 1 : Assurez-vous que l’outil de capture est activé et à jour
Si l’outil est manquant ou ne s’ouvre pas correctement, vérifiez s’il est activé ou si une mise à jour est nécessaire. Parfois, les mises à jour Windows peuvent perturber les applications intégrées ou masquer des fonctionnalités.- Accédez à Paramètres > Applications et fonctionnalités.- Recherchez « Outil Capture » dans la liste. S’il est manquant, essayez d’installer le dernier pack de fonctionnalités ou vérifiez s’il est intégré à Windows 11 sous « Capture et croquis ».- Sous Windows 10, vous pouvez également vérifier les fonctionnalités facultatives sous Paramètres > Applications et fonctionnalités > Fonctionnalités facultatives. Recherchez « Outil Capture » ou « Capture et croquis » et assurez-vous qu’il est installé.- S’il n’est pas présent, l’exécution DISM /Online /Enable-Feature /FeatureName:Microsoft-Windows-Client-Features /All /LimitAccess /Source:C:\sources\sxsdans PowerShell (en tant qu’administrateur) peut parfois aider à restaurer des fonctionnalités, mais c’est plus avancé.
Méthode 2 : réinitialiser ou réinstaller l’application
Si l’outil de capture plante ou refuse de s’ouvrir, le réinitialiser peut faire l’affaire.- Ouvrez Paramètres > Applications.- Recherchez « Outil de capture » ou « Capture et croquis », cliquez dessus, puis sélectionnez Options avancées.- Appuyez sur Réinitialiser.- Parfois, la suppression et la réinstallation aident, surtout s’il s’agit d’une installation corrompue – vous pouvez le faire via PowerShell en utilisant Get-AppxPackage *snippingtool* | Remove-AppxPackagepuis réinstaller à partir du Microsoft Store.
Méthode 3 : utiliser des raccourcis clavier ou des méthodes alternatives
C’est un peu bizarre, mais si le menu ou le bouton ne fonctionne pas, essayez le raccourci Windows key + Shift + S. Cela ouvre immédiatement la barre d’outils de capture d’écran sous Windows 10/11, contournant complètement l’application. La capture d’écran est alors copiée directement dans le presse-papiers et vous pouvez la coller dans n’importe quelle application.- Sur certaines configurations, le raccourci ne fonctionne pas immédiatement, surtout si une autre application utilise la même combinaison de touches. Dans ce cas, vérifiez vos raccourcis clavier ou désactivez les applications en conflit.
Méthode 4 : Vérifiez les paramètres d’affichage et de sécurité
Parfois, la capture d’écran devient étrange en raison de la mise à l’échelle de l’affichage ou des politiques de sécurité.- Accédez à Paramètres > Confidentialité > Enregistrement d’écran (ou similaire, selon la version de Windows).- Assurez-vous que l’application est autorisée à accéder à l’écran.- De plus, si vous avez plusieurs moniteurs ou des configurations de résolution inhabituelles, essayez de régler la mise à l’échelle de votre affichage sur 100 % dans Paramètres d’affichage.- Un logiciel antivirus ou de sécurité peut bloquer l’accès de l’application. Essayez de le désactiver temporairement pour voir si cela aide.
Conseil pratique : sur certains ordinateurs, après une mise à jour de Windows, l’application refuse de fonctionner tant que vous n’avez pas redémarré ou vidé le cache. Je ne comprends pas pourquoi cela fonctionne, mais redémarrer et réinitialiser les paramètres de l’application corrige souvent ces problèmes étranges. De plus, pour les utilisateurs intensifs, essayer la nouvelle version de Snip & Sketch peut être judicieux ; ses fonctionnalités sont légèrement améliorées et ses performances sont plus stables.