Si votre station d’accueil n’est pas détectée, la localiser dans le Gestionnaire de périphériques est souvent la méthode la plus rapide pour identifier le problème. Il peut s’agir d’un simple souci de pilote ou d’une reconnaissance incorrecte de la station par Windows. L’objectif est de trouver votre station d’accueil dans le Gestionnaire de périphériques, de mettre à jour ses pilotes et de vérifier son bon fonctionnement. Cette procédure peut parfois s’avérer complexe : un simple débranchement et rebranchement suffit parfois, mais il arrive qu’une recherche plus approfondie soit nécessaire. Sur certaines configurations, la station d’accueil peut ne pas apparaître dans les catégories habituelles ; il est donc normal de devoir fouiller un peu. Prévoyez de mettre à jour certains pilotes et peut-être de redémarrer votre ordinateur plusieurs fois ; il est tout à fait normal de devoir s’y reprendre à plusieurs fois.
Comment trouver votre station d’accueil dans le Gestionnaire de périphériques
Ouvrir le Gestionnaire de périphériques
Cette étape consiste à ouvrir la fenêtre affichant tous les périphériques reconnus par Windows. Vous devrez vérifier la présence du dock, car s’il n’apparaît pas, Windows ne l’a pas correctement détecté.
- Appuyez Windows + Xsur cette touche de votre clavier — c’est le raccourci du menu rapide.
- Sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la liste qui apparaît.
- Veuillez patienter une seconde le temps que la fenêtre se charge — il arrive parfois qu’elle présente des bugs ou soit lente selon votre ordinateur.
Développez la section Contrôleurs de bus USB
C’est dans cette catégorie que la plupart des stations d’accueil USB-C ou Thunderbolt apparaissent généralement. Si Windows parvient à reconnaître la station d’accueil, elle devrait figurer ici, souvent avec sa marque ou son nom générique de périphérique USB. Si vous ne la voyez pas, pas de panique : elle se trouve parfois dans une autre catégorie ou n’a pas été initialisée correctement.
- Double-cliquez sur « Contrôleurs de bus USB » pour le développer.
- Recherchez les entrées qui mentionnent la marque de votre station d’accueil, comme Dell Dock, HP USB C Dock ou Lenovo Dock.
- Si vous ne le trouvez pas, vérifiez d’autres sections comme « Autres périphériques » ou même « Cartes réseau » si votre station d’accueil possède une interface Ethernet et y apparaît.
Il arrive que les stations d’accueil nouvellement branchées n’apparaissent pas immédiatement. Débranchez-les et rebranchez-les soigneusement ; si possible, essayez un autre port.
Vérifiez sous Cartes réseau ou Cartes graphiques
Selon les fonctionnalités de votre station d’accueil (par exemple, si elle possède des ports Ethernet ou des sorties vidéo supplémentaires), elle peut être répertoriée dans différentes catégories.
- Ajoutez des adaptateurs réseau si votre station d’accueil propose des connexions Ethernet filaires.
- Développez la section « Cartes graphiques » si elle fournit une sortie vidéo et est reconnue comme un périphérique graphique.
- Recherchez tout ce qui ressemble à la marque ou au modèle de votre station d’accueil. Faites une recherche sur Google si nécessaire.
Reconnectez la station d’accueil
Si la station d’accueil n’apparaît pas, il suffit peut-être de la redémarrer. Débranchez-la, patientez quelques secondes (voire une minute par précaution), puis rebranchez-la. Cela peut permettre à Windows de la reconnaître à nouveau. Surveillez le Gestionnaire de périphériques : une nouvelle entrée devrait apparaître, ou une entrée existante pourrait réapparaître sous un nom différent. Parfois, les pilotes se mettent à jour automatiquement après la reconnexion, ce qui est un avantage.
Mettre à jour ou réinstaller les pilotes de la station d’accueil
Les pilotes sont souvent en cause. Si la station d’accueil s’affiche mais ne fonctionne pas correctement, la mise à jour des pilotes peut résoudre le problème. Vous pouvez le faire directement depuis le Gestionnaire de périphériques : faites un clic droit sur l’entrée de la station d’accueil, puis choisissez « Mettre à jour le pilote ». Sélectionnez « Rechercher automatiquement les pilotes », et Windows recherchera les pilotes les plus récents en ligne. Si aucun pilote n’est trouvé ou s’ils sont obsolètes, rendez-vous sur le site web du fabricant (par exemple, la page d’assistance de Dell, le site d’assistance de HP ou la page de téléchargement de Lenovo) et téléchargez les pilotes les plus récents. L’installation des pilotes nécessite parfois un redémarrage ; ne soyez donc pas surpris si le système vous le demande.
Sur certains ordinateurs, les mises à jour de pilotes ne s’installent pas correctement du premier coup, ou bien elles provoquent d’autres problèmes. Dans ce cas, une réinstallation complète (désinstaller puis reconnecter) peut résoudre le problème. Pour désinstaller le pilote, faites un clic droit sur le périphérique dans le Gestionnaire de périphériques et choisissez « Désinstaller le périphérique ». Ensuite, débranchez la station d’accueil, redémarrez l’ordinateur, puis rebranchez-la. Windows devrait réinstaller le pilote automatiquement ; une astuce qui a déjà permis à de nombreux utilisateurs de résoudre leurs problèmes.
Pourquoi les stations d’accueil peuvent ne pas apparaître
Parfois, malgré tous vos efforts, la station d’accueil refuse de se faire reconnaître. Le problème vient généralement de pilotes obsolètes, de câbles mal branchés ou de soucis d’alimentation. Par exemple, si votre station d’accueil n’est pas correctement alimentée (bloc d’alimentation manquant, câble défectueux), Windows ne la détectera tout simplement pas. Il se peut aussi que vous la branchiez sur un port désactivé ou défectueux. Vérifiez vos câbles, essayez différents ports, voire testez-la avec un autre appareil pour identifier la cause du problème. De plus, pour les stations d’accueil USB-C et Thunderbolt, la mise à jour du micrologiciel et des pilotes de votre système peut faire toute la différence. Les fabricants publient régulièrement des mises à jour du micrologiciel qui corrigent les problèmes de détection ; n’hésitez donc pas à consulter leurs pages d’assistance.
Comment vérifier que la station d’accueil fonctionne
Une fois le périphérique affiché dans le Gestionnaire de périphériques, vérifiez son bon fonctionnement. Connectez des périphériques comme une souris, un écran externe ou une clé USB. Windows devrait les détecter presque instantanément. Si ce n’est pas le cas, débranchez la station d’accueil, redémarrez l’ordinateur, puis rebranchez-la. Un simple redémarrage suffit parfois à actualiser la liste des périphériques détectés par Windows. Notez que de nombreux problèmes de ce type sont dus à des dysfonctionnements des pilotes ou à des incompatibilités de microprogramme ; la patience est donc de mise.
FAQ
Généralement, ce problème survient parce que le périphérique est caché dans la section « Autres périphériques » ou n’est tout simplement pas reconnu en raison de problèmes de pilotes. Utilisez l’option Affichage > Afficher les périphériques cachés dans le Gestionnaire de périphériques pour le faire apparaître. Par ailleurs, s’assurer que toutes vos mises à jour Windows sont à jour contribue à prévenir ces dysfonctionnements.
Dans le Gestionnaire de périphériques, faites un clic droit sur la station d’accueil, sélectionnez « Désinstaller le périphérique », puis débranchez-la et rebranchez-la. Windows tentera d’installer automatiquement les pilotes les plus récents. Si ce n’est pas le cas, téléchargez-les directement depuis le site web du fabricant pour une solution plus durable.
Oui, mais seulement si la station d’accueil le permet et si vos ordinateurs portables sont compatibles via USB-C, Thunderbolt ou une interface similaire. Consultez les spécifications de la station d’accueil : certaines sont conçues pour plusieurs connexions, tandis que d’autres sont plus limitées.
La plupart des fonctionnalités de base sont prêtes à l’emploi, mais certaines marques comme Dell ou Lenovo proposent des logiciels ou des pilotes supplémentaires pour les fonctionnalités avancées. Il est conseillé de consulter leurs pages d’assistance si vous souhaitez débloquer toutes les fonctionnalités ou résoudre des problèmes persistants.
Conclure
En général, localiser votre station d’accueil dans le Gestionnaire de périphériques, mettre à jour les pilotes et la déconnecter/reconnecter résolvent les problèmes de détection. Si les périphériques n’apparaissent pas, il s’agit généralement d’un problème de pilote ou de connexion. Commencez par vérifier les ports USB, les câbles et l’alimentation : ce sont des causes fréquentes. Ensuite, les mises à jour des pilotes et du micrologiciel peuvent résoudre le problème. N’oubliez pas de tester les périphériques pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Si la station d’accueil ne fonctionne toujours pas correctement, ces étapes de dépannage permettent généralement de résoudre le problème.
Résumé
- Vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour votre dock.
- Mettez à jour ou réinstallez les pilotes si nécessaire.
- Essayez différents ports et câbles
- Assurez-vous que la station d’accueil est correctement alimentée.
- Recherchez les mises à jour du micrologiciel auprès du fabricant.
Conclure
Tout ce processus peut être un peu frustrant : la technologie a parfois du mal à coopérer. Mais la plupart du temps, un peu de patience, la mise à jour des pilotes et quelques branchements/débranchements suffisent à résoudre le problème. Croisons les doigts pour que cela permette à certains de trouver une solution rapide et sans prise de tête. Bonne chance !