Recevoir un nouvel e-mail sur votre iPhone devrait être aussi simple que d’entendre ce ping familier. Mais après la mise à jour vers iOS 18.4, de nombreux utilisateurs ont rencontré un problème étrange : aucun son de notification à l’arrivée de nouveaux e-mails. Je ne sais pas pourquoi, mais c’est frustrant de n’avoir que le silence, surtout si vous attendez des messages importants. Des utilisateurs ont posté sur plusieurs forums que leurs alertes avaient disparu, ce qui est un peu comme oublier l’attente que votre téléphone vous avertisse de l’arrivée d’un message. Ce guide vous présente les astuces qui pourraient faire réapparaître ces sons et vous permettre de ne plus manquer d’e-mails urgents.
Comment corriger les sons de notification manquants sur iPhone après iOS 18.4
Correction 1 – Désinstaller et réinstaller l’application Mail (si vous utilisez l’application intégrée)
Cela peut s’avérer utile car, pour une raison inconnue, les mises à jour iOS perturbent parfois les autorisations des applications ou les paramètres de notification de l’application Mail native. En la réinstallant, vous lui donnez un nouveau départ et corrigez peut-être les problèmes qui empêchaient le déclenchement des notifications.
- Sur votre écran d’accueil, recherchez l’ application Mail. Elle se trouve peut-être dans un dossier ; pensez à y jeter un œil.
- Maintenez l’ icône Mail enfoncée jusqu’à ce qu’un menu rapide apparaisse ou qu’elle vibre, puis appuyez sur Supprimer l’application. Confirmez la suppression : elle n’est pas définitive, car elle est intégrée à iOS, mais sa suppression peut parfois réinitialiser ses autorisations de notification.
- Rendez-vous sur l’ App Store. Utilisez la barre de recherche pour trouver Mail, puis appuyez sur Réinstaller.
- Attendez que l’application soit complètement installée, puis ouvrez-la. Assurez-vous que vos comptes de messagerie fonctionnent toujours et vérifiez ensuite vos paramètres de notification.
Parfois, la simple suppression et la réinstallation de l’application native peuvent aider le système d’exploitation à reconfigurer correctement les autorisations de notification. Sur certaines configurations, la première réinstallation peut ne pas résoudre tous les problèmes ; un redémarrage ultérieur peut donc être judicieux, surtout si aucun son n’est émis après l’installation.
Correction 2 – Vérifiez les paramètres de notification pour le courrier électronique
C’est la solution la plus courante, car iOS a tendance à désactiver les notifications sans vous prévenir. Peut-être que la mise à jour a réinitialisé vos préférences ou que vous avez activé un paramètre par inadvertance. Lorsque les notifications sont désactivées, vous n’entendez aucun son, même si tout le reste semble correct.
- Ouvrez Paramètres et accédez à Notifications.
- Faites défiler vers le bas et trouvez l’ application Mail. Appuyez dessus pour afficher ses options de notification.
- Assurez-vous que l’option Autoriser les notifications est activée.
- Vérifiez sous Alertes. Assurez-vous qu’au moins un de ces types (Écran de verrouillage, Centre de notifications, Bannières) est activé.
- Appuyez sur « Sons » et choisissez une tonalité si elle n’est pas déjà sélectionnée. Il arrive que la tonalité par défaut soit désactivée ou réglée sur « Silence ».
- Activez également les badges si vous souhaitez que les petits points rouges apparaissent.
Pour certains utilisateurs, le problème venait du fait que le son des notifications était désactivé ou réglé sur silencieux. Réactiver les sons et autoriser les notifications pour Mail suffit souvent à rétablir le fonctionnement des alertes sonores, notamment après une mise à jour iOS, qui peut parfois réinitialiser ces paramètres automatiquement.
Solution 3 – Vérifiez le réglage du son de verrouillage
Il existe un petit paramètre souvent négligé dans Réglages > Sons et haptique : « Son de verrouillage ». Si ce paramètre est désactivé, votre téléphone n’émettra pas de clic lors du verrouillage ou du déverrouillage. Bien sûr, Apple doit parfois rendre les choses plus confuses que nécessaire, et nos sons de notifications peuvent également être affectés.
- Ouvrez les Paramètres.
- Appuyez sur Sons et haptique.
- Assurez-vous que l’ option Verrouillage sonore est activée. Si elle était désactivée, son activation pourrait également résoudre d’autres problèmes de son, notamment les sons de notification.
Ce correctif est en quelque sorte un coup de chance, mais sur une configuration, il a fonctionné instantanément ; sur une autre, il n’a rien fait, alors ne perdez pas espoir s’il ne résout pas tout comme par magie du premier coup.
Autres solutions à essayer si ce qui précède ne fonctionne pas
Parfois, redémarrer le téléphone ou activer le mode avion peut forcer iOS à réinitialiser les services de notifications. De plus, si vous utilisez un client de messagerie autre qu’Apple ou des applications tierces, assurez-vous que les autorisations et les notifications de ces applications sont correctement configurées, car leur comportement peut être différent de celui de l’application Mail native.
Et si vous êtes vraiment bloqué, certains utilisateurs ont signalé qu’une réinitialisation complète des paramètres de notification via la page d’assistance officielle d’Apple ou une restauration gratuite de l’appareil peut faire l’affaire – c’est un peu extrême mais cela vaut la peine d’être envisagé si rien d’autre ne fonctionne.
Espérons que ces astuces vous permettront de retrouver ces brefs sons de notification par e-mail. Car bizarrement, les mises à jour iOS ne fonctionnent pas toujours correctement, et il suffit parfois d’un peu de manipulation pour que tout revienne à la normale.