Gérer une erreur de disque sur Ubisoft Connect peut être très frustrant, surtout lorsque vous essayez de mettre à jour ou d’installer un jeu et que vous êtes soudainement confronté à une « Erreur de disque » ou « Erreur d’accès au disque ».Il s’agit généralement d’un mélange de permissions, de problèmes de cache ou de problèmes d’espace disque, mais parfois, c’est un peu plus complexe. Heureusement, la plupart de ces problèmes peuvent être résolus en quelques étapes simples. L’objectif est de permettre à Ubisoft Connect de fonctionner à nouveau correctement en lecture/écriture sans trop de manipulations. Voici donc quelques solutions pratiques basées sur des problèmes rencontrés.
Comment corriger les erreurs de disque Ubisoft Connect : méthodes éprouvées
Exécutez un redémarrage rapide du système pour éliminer les problèmes temporaires
Cela peut paraître trivial, mais sur certaines configurations, un simple redémarrage peut effacer les fichiers verrouillés ou les services bloqués qui bloquent l’accès pendant les mises à jour ou les installations. Lorsqu’Ubisoft Connect génère une erreur de disque, cela est souvent dû à des fichiers temporaires ou à des processus en arrière-plan qui bloquent les identifiants du disque. Le redémarrage réinitialise tous ces fichiers inutiles ; parfois, cela suffit à rétablir le fonctionnement normal.
- Cliquez sur le menu DémarrerPower, puis appuyez sur l’ icône et sélectionnez Redémarrer.
- Une fois redémarré, démarrez Ubisoft Connect et voyez si l’erreur réapparaît.
Exécutez Ubisoft Connect en tant qu’administrateur
Cela est utile si l’application n’est pas autorisée à accéder à des dossiers essentiels, comme Program Files ou le dossier d’installation du jeu, en raison du contrôle de compte utilisateur Windows ou d’un logiciel de sécurité strict. L’exécution avec les droits d’administrateur peut parfois faire la différence entre une écriture réussie et une erreur d’accès au disque.
- Cliquez avec le bouton droit sur le raccourci ou l’exécutable Ubisoft Connect.
- Sélectionnez Propriétés. Accédez à l’ onglet Compatibilité.
- Cochez la case qui dit Exécuter ce programme en tant qu’administrateur.
- Cliquez sur Appliquer et OK. Redémarrez Ubisoft Connect et essayez de mettre à jour ou de relancer.
Ce correctif est particulièrement utile sur les *nouvelles installations* ou si l’UAC a été récemment activé — sur certaines machines, le programme n’a tout simplement pas assez de droits pour faire son travail.
Vérifier les fichiers du jeu dans Ubisoft Connect
Des fichiers corrompus ou manquants peuvent provoquer des erreurs qui perturbent le système de vérification d’Ubisoft. Des outils de réparation de vérification sont intégrés à Ubisoft Connect. Imaginez-vous dire au client : « Hé, compare ce qui se trouve sur tes serveurs à ce qui se trouve sur mon PC et corrige les incohérences.» C’est étonnamment efficace et n’efface généralement pas vos sauvegardes, sauf en cas de réinstallation complète.
- Lancez Ubisoft Connect.
- Rendez-vous à la bibliothèque.
- Cliquez sur les trois points ( … ) à côté de votre jeu et choisissez Vérifier les fichiers.
- Laissez-le faire son travail ; si des fichiers corrompus sont trouvés, Ubisoft les retéléchargera automatiquement.
- Une fois terminé, redémarrez le jeu et voyez si l’erreur persiste.
Si la vérification détecte des problèmes mais que l’erreur persiste, envisagez une réinstallation complète.
Libérez de l’espace disque — car Ubisoft déteste le stockage limité
Ce problème est facile à négliger, mais étonnamment courant. S’il n’y a pas assez d’espace libre (disons moins de deux fois la taille du jeu), les installateurs et les correctifs peuvent échouer et générer des erreurs comme 17011. Assurez-vous d’avoir suffisamment d’espace libre, notamment sur le disque où vous installez le tout.
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et cliquez avec le bouton droit sur le lecteur, généralement C:.
- Sélectionnez Propriétés et vérifiez l’espace libre. Idéalement, conservez au moins 40 à 80 Go d’espace libre selon votre jeu.
- Utilisez le Nettoyage de disque pour supprimer les fichiers inutiles ou désinstaller les applications inutilisées via Ajouter ou supprimer des programmes.
Réinstaller le jeu — dernier recours, mais élimine souvent la corruption persistante
Si rien d’autre ne fonctionne et que l’erreur persiste, une réinstallation rapide pourrait résoudre le problème. N’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers de sauvegarde, surtout si le jeu ne prend pas en charge les sauvegardes dans le cloud. C’est embêtant, mais mieux vaut prévenir que guérir.
- Dans Ubisoft Connect, accédez à la Bibliothèque.
- Cliquez sur les options du jeu (les trois points) et sélectionnez « Désinstaller ». Confirmez lorsque vous y êtes invité.
- Une fois désinstallé, accédez à l’ onglet Store, recherchez le jeu et cliquez sur Installer.
Parfois, des fichiers corrompus ou manquants provoquent une erreur de disque, et une nouvelle installation réinitialise tout. Sur certaines configurations, cela fonctionne du premier coup, sur d’autres, plusieurs tentatives sont nécessaires, surtout si votre disque présente des problèmes persistants.
Et si, après toutes ces étapes, l’erreur persiste, le problème vient probablement de votre disque dur. Des secteurs défectueux, des disques défaillants ou un matériel dégradé peuvent être en cause. C’est alors qu’il est nécessaire de contacter le support Ubisoft ou d’effectuer une vérification du disque.
Bien que ces correctifs couvrent les causes les plus courantes, les erreurs de disque persistantes peuvent être délicates. Mais souvent, ce sont simplement les autorisations, le cache ou l’espace qui sont à l’origine du problème. Nous espérons que ce petit guide combiné vous aidera à surmonter cet obstacle plus rapidement que prévu.