Comment corriger l’erreur Windows : Informations insuffisantes pour vérifier ce certificat

Le message « Windows ne dispose pas d’informations suffisantes pour vérifier ce certificat » indique que Windows a du mal à approuver un certificat de sécurité. Cela peut se produire pour plusieurs raisons : l’horloge de votre système est décalée, les paramètres DNS sont instables, des données en cache perturbent le fonctionnement ou il y a une incompatibilité avec la chaîne de certificats. En résumé, Windows doit garantir la sécurité du site web ou de l’application auquel vous tentez d’accéder, mais quelque chose l’en empêche.

Ce n’est pas toujours un problème majeur : parfois, il suffit de corriger l’heure ou de vider l’ancien cache, mais parfois, c’est le signe que le système n’est pas correctement mis à jour avec les derniers certificats des autorités de confiance. Heureusement, il existe des solutions simples qui ont permis à d’autres de contourner cette erreur sans se casser la tête. Examinons les méthodes. Pour information : certaines de ces options fonctionnent mieux sur certaines configurations. Gardez à l’esprit que Windows peut être un peu capricieux en matière de sécurité ; ne soyez donc pas surpris si une solution fonctionne sur une machine et pas sur une autre.

Comment corriger l’erreur de vérification du certificat

Lorsque l’horloge de votre système n’est pas synchronisée, cela peut totalement perturber la validation du certificat.

Les certificats ont une durée de validité définie. Si la date ou l’heure de votre PC est erronée, même de quelques minutes, le certificat peut sembler expiré ou pas encore valide. C’est un problème facile à vérifier et à corriger, mais cela permet à Windows d’évaluer correctement les certificats.

Ouvrez les paramètres en appuyant sur Windows + I.
Accédez à Heure et langue > Date et heure.
Assurez-vous que le bouton permettant de définir automatiquement le fuseau horaire est activé, puis cliquez sur Synchroniser maintenant. Parfois, cela prend un peu de temps, mais cela peut résoudre les problèmes de confiance.
Vérifiez que la date et l’heure de votre système sont exactes. Si elles sont très erronées, définissez manuellement les valeurs correctes ou redémarrez votre PC pour permettre à Windows de se synchroniser avec un serveur de temps Internet.

Sur certaines configurations, cela résout le problème après un redémarrage, mais d’autres fois, le problème peut persister si l’horloge système est fréquemment déréglée en raison de problèmes de BIOS ou de problèmes de système d’exploitation.

Passez à un meilleur serveur DNS — car bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile que nécessaire

Si votre fournisseur DNS est lent ou bloque les mises à jour sécurisées, Windows risque de ne pas pouvoir récupérer les informations de certificat nécessaires. Remplacer votre DNS par un serveur fiable comme Google DNS (8.8.8.8 et 8.8.4.4) peut résoudre ce problème.

Appuyez sur la touche Windows pour ouvrir le menu Démarrer.
Tapez Panneau de configuration et appuyez sur Entrée.
Accédez à Réseau et Internet > Centre Réseau et partage. Cliquez ensuite sur « Modifier les paramètres de l’adaptateur » à gauche.
Faites un clic droit sur votre connexion active, choisissez Propriétés.
Faites défiler jusqu’à Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4), sélectionnez-le, puis cliquez sur Propriétés.
Choisissez Utiliser les adresses de serveur DNS suivantes. Saisissez 8.8.8.8et 8.8.4.4dans les champs.
Cliquez sur OK, puis fermez toutes les fenêtres et redémarrez votre connexion ou votre PC pour vous assurer que le nouveau DNS est activé.

Videz le cache et les cookies du navigateur, car les données mises en cache deviennent parfois obsolètes et provoquent des conflits.

Les données de sites web mises en cache accélèrent le chargement des pages, mais lorsque ces données sont corrompues ou obsolètes, elles peuvent fausser les certificats HTTPS. La suppression des données spécifiques au site corrige souvent ces erreurs.

Ouvrez le menu de votre navigateur (comme les trois points dans Chrome).
Accédez à Paramètres > Confidentialité et sécurité.
Sélectionnez Effacer les données de navigation.
Choisissez une plage horaire, idéalement Tout le temps.
Cochez les options pour les cookies et autres données du site et les images et fichiers mis en cache.
Cliquez sur Effacer les données.

Une fois terminé, essayez à nouveau le site web. Parfois, un simple rafraîchissement du cache et des cookies suffit à résoudre le problème.

Utilisez le mode navigation privée pour tester si les données ou les extensions mises en cache causent des problèmes

La navigation privée crée une nouvelle session sans cookies ni données en cache. Si l’erreur disparaît, cela indique que des données en cache ou des extensions de navigateur perturbent la vérification.

Dans Chrome, cliquez sur les trois points > Nouvelle fenêtre de navigation privée.
Dans Firefox, cliquez sur le menu hamburger > Nouvelle fenêtre privée.
Accédez au site Web ou à l’application problématique et voyez si l’erreur de certificat réapparaît.

Ce n’est pas une solution permanente, mais cela permet de diagnostiquer si le problème provient des données de navigateur enregistrées.

Si tout le reste échoue, réinitialisez vos paramètres réseau, car Windows adore compliquer les choses.

La réinitialisation des paramètres réseau efface les anciens caches DNS, proxys et configurations VPN, et rétablit tous les paramètres par défaut. Parfois, des configurations réseau inhabituelles peuvent empêcher la validation correcte des certificats.

Cliquez sur le menu Démarrer et tapez Réinitialisation du réseau. Appuyez sur Entrée.
Cela ouvre les Paramètres réseau. Cliquez sur Réinitialiser maintenant.
Confirmez la réinitialisation, puis redémarrez votre PC — oui, même s’il vous invite à redémarrer, faites-le.

Après le redémarrage, vérifiez si l’erreur a disparu. Dans le cas contraire, il peut être judicieux de mettre à jour manuellement vos certificats, voire de télécharger les certificats manquants directement depuis le site web du fournisseur. Il arrive que la chaîne soit rompue et qu’il faille installer manuellement un élément manquant pour rétablir la confiance.

Dans l’ensemble, c’est un peu pénible, mais ces correctifs ont aidé les utilisateurs à surmonter les erreurs de certificat inquiétantes sans tout gâcher. Bonne chance ! J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un. J’espère que ça fonctionnera pour vous !

Résumé

Assurez-vous que votre date et votre heure sont correctes
Passez à un serveur DNS fiable comme Google DNS
Videz le cache et les cookies de votre navigateur
Essayez le mode navigation privée pour contourner les problèmes de cache
Réinitialiser les paramètres réseau si rien d’autre ne fonctionne

Conclure

Corriger les erreurs de confiance des certificats se résume souvent à des choses simples comme synchroniser l’horloge ou remplacer un DNS défectueux. Si ces méthodes ne fonctionnent pas, le problème pourrait être plus profond : des certificats manquants ou invalides. Cependant, la plupart du temps, ces étapes résolvent le problème. Je ne sais pas pourquoi, mais sur une machine, c’était le changement de DNS, et sur une autre, vider le cache a résolu le problème. C’est une des bizarreries de Windows. J’espère que cela aidera les personnes confrontées à ces erreurs de certificats gênantes !