Comment corriger l’erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC » sous Windows 10/11

Obtenir le message d’erreur « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC » est extrêmement frustrant, surtout lorsque Windows refuse de se réinitialiser. Généralement, cela est dû à des fichiers système ou des composants de l’environnement de récupération corrompus ou manquants. Vous le remarquerez principalement lors d’une réinitialisation d’usine via les Paramètres ou la récupération Windows. L’objectif est de dépanner ces fichiers ou paramètres d’environnement corrompus afin que Windows puisse se réinitialiser sans générer d’erreurs. Ce n’est pas toujours simple, et il arrive que l’environnement de récupération soit perturbé ou corrompu après des mises à jour ratées ou des logiciels malveillants. Ces méthodes visent donc à résoudre ces problèmes et à remettre votre PC à zéro.

Comment résoudre le problème « Un problème est survenu lors de la réinitialisation de votre PC » sous Windows 11/10

Réparer les fichiers système à l’aide de SFC

Les fichiers système corrompus ou manquants sont une cause fréquente de dysfonctionnement de la fonction de réinitialisation de Windows. L’exécution du Vérificateur des fichiers système (SFC) peut résoudre ce problème en analysant votre système à la recherche de fichiers corrompus et en les restaurant.

• Appuyez sur la Windowstouche et tapez Invite de commandes.
• Faites un clic droit dessus et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur — car bien sûr, Windows doit rendre la tâche plus difficile qu’elle ne le devrait.
• Dans l’invite de commandes, saisissez «SFC /scannow et appuyez sur » Enter. Votre système sera alors analysé à la recherche de fichiers manquants ou corrompus.
• Une fois l’opération terminée (cela peut prendre une minute), fermez l’invite de commande et essayez de réinitialiser votre PC. Parfois, la réparation des fichiers suffit à résoudre le problème.

C’est un peu étrange, mais sur certaines machines, cela fonctionne immédiatement. Sur d’autres, vous devrez peut-être le relancer ou effectuer quelques étapes supplémentaires.

Réactiver l’environnement de récupération Windows (WinRE)

Un WinRE endommagé ou désactivé est un autre problème. Si la partition ou l’environnement de récupération ne fonctionne pas correctement, la réinitialisation de votre PC pourrait tout simplement échouer et générer cette erreur. Réinitialiser cet environnement peut être une solution rapide et actualiser le processus de réinitialisation.

• Appuyez Win + Spour ouvrir la recherche Windows.
• Tapez Invite de commandes, cliquez avec le bouton droit et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur.
• Tapez ces commandes l’une après l’autre :
  • reagentc /disable— cela désactive WinRE.
  • reagentc /enable— cela le réactive, actualisant l’environnement de récupération.
• Après avoir exécuté ces opérations, essayez à nouveau de réinitialiser l’environnement. Parfois, la simple réinitialisation de l’environnement résout les problèmes sous-jacents.

Ce correctif s’applique si WinRE a été désactivé ou corrompu. Sur certaines configurations, il est désactivé par défaut ou est désactivé après des erreurs système.

Réinitialiser Windows via l’environnement de récupération Windows

Si Windows ne parvient pas à effectuer la réinitialisation de l’ordinateur, effectuez-la directement via WinRE. Il arrive que votre Windows habituel ne coopère pas, mais le mode de récupération, lui, le fait.

• Maintenez le bouton enfoncé Shiftet cliquez sur Redémarrer dans le menu Démarrer ou sur l’écran de connexion. Vous pouvez également éteindre et rallumer votre PC trois fois pour déclencher la récupération automatique.
• Une fois dans WinRE, accédez à Dépannage > Réinitialiser ce PC.
• Suivez les instructions : cette méthode tente de contourner les problèmes au sein de l’environnement de récupération. Si l’erreur persiste, créez un nouveau support d’installation.

Utilisez la restauration du système pour remonter le temps

Si vous disposez d’un point de restauration antérieur à ce problème, la restauration du système peut vous aider à restaurer les paramètres ou les fichiers système corrompus. C’est un peu comme annuler une action sous Windows.

• Appuyez sur Win + R, tapez rstruiet appuyez sur Enter.
• Choisissez un point de restauration antérieur au début du problème et cliquez sur Suivant.
• Suivez les instructions jusqu’à ce que la restauration commence. Cela peut prendre un certain temps, mais nous espérons que cela résoudra le problème.

Gardez à l’esprit que si aucun point de restauration n’est disponible, cela ne servira à rien. Et si le point de restauration lui-même est corrompu, il risque d’échouer ou de devenir inutile.

Réinstaller Windows à partir d’un ISO

Si rien d’autre ne fonctionne, une nouvelle installation peut être la seule option. Bien sûr, sauvegardez d’abord vos données : cela efface tout le contenu de votre disque système.

Téléchargez l’ outil de création de support Windows. Exécutez-le, acceptez la licence, sélectionnez votre clé USB comme cible et créez un support de démarrage. Redémarrez ensuite votre PC, démarrez depuis la clé USB (appuyez sur la touche de menu de démarrage, généralement Esc, F12ou F2selon le fabricant) et suivez les instructions d’installation.

Cette nouvelle installation contourne souvent les problèmes de la partition de récupération ou des fichiers système. C’est une étape importante, mais elle peut résoudre les problèmes tenaces qui empêchent les réinitialisations.

Je ne sais pas pourquoi cela fonctionne, mais sur certaines configurations, cette installation propre corrige l’erreur là où d’autres méthodes échouent. Assurez-vous simplement que tous les fichiers importants sont sauvegardés ; une fois l’installation lancée, tout disparaît.

Résumé

• Exécutez SFC /scannow pour réparer les fichiers système corrompus.
• Réinitialisez ou réactivez l’environnement de récupération Windows avec reagentc /disableet reagentc /enable.
• Essayez de réinitialiser Windows à partir de WinRE si les options normales échouent.
• Si vous avez des points de restauration, revenez en arrière avant d’essayer des options plus drastiques.
• En dernier recours, créez un programme d’installation Windows bootable et effectuez une nouvelle installation.

Conclure

Gérer cette erreur de réinitialisation n’est pas une mince affaire, mais heureusement, ces étapes couvrent les causes courantes. Parfois, une simple réparation des fichiers système ou une actualisation de l’environnement de récupération suffit. Si tout le reste échoue, une nouvelle installation permet de résoudre le problème. Espérons que cela vous guidera sans vous arracher les cheveux. N’oubliez pas de sauvegarder vos données au préalable, car ces solutions peuvent parfois nécessiter l’effacement de votre disque. Bonne chance !