Lors du démarrage d’OMEN Gaming Hub, il est fréquent de rencontrer des problèmes : l’application refuse de se lancer, ou affiche un écran gris vide puis plante sans afficher de message d’erreur. C’est frustrant, surtout lorsqu’on essaie de configurer sa console de jeu. Généralement, cela est dû à des paramètres régionaux défaillants, à un cache du Microsoft Store corrompu ou obsolète, ou à des incompatibilités de licence liées à votre compte Microsoft. Heureusement, ces problèmes sont généralement réparables sans effort. Voici quelques solutions : modifier vos préférences régionales, vider le cache ou bloquer certaines requêtes de domaine afin que l’application ne puisse pas vérifier votre région et pique une crise. Parfois, réinitialiser les données de l’application ou bloquer l’accès à Internet localement permet de contourner le problème. Si rien ne fonctionne, contactez le support HP en dernier recours ; ils pourraient avoir des solutions secrètes. Voici donc comment résoudre le problème de non-coopération d’OMEN Gaming Hub.
Comment résoudre les problèmes de lancement d’OMEN Gaming Hub
Méthode 1 : Contourner les vérifications de région en modifiant le fichier hôte
Cela fonctionne car certaines restrictions ou vérifications régionales gênent, notamment si la région de votre machine ne correspond pas à ce que l’application attend. En redirigeant les requêtes de domaine vers localhost, l’application peut ignorer ces vérifications. C’est un peu étrange, mais dans certaines configurations, c’est vraiment utile.
- Rendez-vous dans
C:\Windows\System32\drivers\etc. Ce dossier contient le fichier hosts qui contrôle la résolution du domaine. - Faites un clic droit sur les hôtes et choisissez « Modifier dans le Bloc-notes ». Si Windows bloque la modification, vous devrez peut-être d’abord en prendre possession (croyez-moi, c’est une autre épreuve, mais c’est faisable).Vous pouvez consulter des guides sur l’utilisation de la commande « TAKEOWN ».
- Faites défiler le fichier jusqu’en bas et ajoutez les lignes suivantes :
127.0.0.1 hpbp.io 127.0.0.1 api.hpbp.io 127.0.0.1 hpgamestream.com 127.0.0.1 content.hpgamestream.com - Enregistrez et fermez. Si l’enregistrement échoue, vous devrez probablement définir les autorisations de propriété, ce qui peut être fastidieux, mais nécessaire pour résoudre ce problème.
Si Windows refuse de vous autoriser à enregistrer, les droits de propriété constituent votre premier obstacle. Car, bien sûr, Windows rend la tâche plus complexe que nécessaire. Ensuite, redémarrez votre PC et essayez de relancer OMEN Hub.
Méthode 2 : bloquer temporairement l’accès à Internet
Il s’agit ici de forcer l’application à croire qu’elle est hors ligne : pas de réseau ni de vérification régionale. Parfois, cela suffit à contourner les problèmes de lancement. Attention : il est conseillé de réinitialiser d’abord les données de l’application pour effacer les informations mises en cache.
- Tout d’abord, effacez les données de l’application. Pour ce faire, accédez à Paramètres > Applications et fonctionnalités, recherchez OMEN Gaming Hub, puis cliquez sur Options avancées > Réinitialiser. Vous pouvez également utiliser PowerShell :
Get-AppxPackage *omen* | Remove-AppxPackageréinstallez ensuite l’application depuis le Microsoft Store. - Ensuite, ouvrez le Pare-feu Windows Defender. Recherchez-le dans le menu Démarrer.
- Cliquez sur Règles sortantes dans le panneau de gauche, puis sélectionnez Nouvelle règle.
- Choisissez Programme et cliquez sur Suivant. Pointez sur l’exécutable OMEN Gaming Hub, généralement situé dans
C:\Program Files\OMEN Gaming Hub. - Choisissez Bloquer la connexion, puis donnez-lui un nom comme « Bloquer Internet OMEN Hub ».
- Cliquez sur Terminer. Lancez l’application et vérifiez si elle se comporte mieux. Si c’est le cas, vous êtes sur la bonne voie. N’oubliez pas d’inverser cette règle ultérieurement si vous souhaitez que l’application soit à nouveau en ligne.
Remarque : sur certaines machines, cette règle de pare-feu peut nécessiter quelques ajustements, ou simplement un redémarrage, pour être réellement opérationnelle. De plus, si votre PC est géré par certaines politiques de sécurité d’entreprise, cela peut ne pas fonctionner ou être autorisé.
Et si, malgré tout cela, vous êtes toujours confronté à l’écran « Région non prise en charge », mieux vaut contacter directement HP. Le problème peut être lié à votre compte ou à votre matériel, et ils disposent probablement de meilleurs outils de diagnostic.
Après avoir modifié ces paramètres, l’application finit souvent par s’activer. C’est bizarre comme ça marche, mais bon, ça marche parfois quand rien d’autre ne marche.