Rencontrer l’erreur « Non enregistré sur le réseau » sur Android est extrêmement frustrant. Généralement, cela signifie que votre téléphone ne communique pas correctement avec le réseau de votre opérateur, ce qui signifie qu’il n’y a ni appels, ni SMS, ni internet. Honnêtement, c’est un de ces petits soucis qui surviennent plus souvent qu’on ne le souhaiterait, surtout sur les appareils Samsung, mais heureusement, il est souvent réparable sans l’aide d’un expert. Le problème, c’est que parfois, il suffit d’un simple changement de mode, et d’autres fois, il faut approfondir les paramètres, voire changer de carte SIM. L’objectif est de faire en sorte que votre appareil fonctionne à nouveau de manière fiable, afin de ne pas être bloqué à attendre un signal inexistant.
Vous trouverez ci-dessous quelques solutions éprouvées, allant de simples manipulations à des étapes plus complexes, qui couvrent la plupart des cas. Certaines fonctionnent immédiatement, d’autres nécessitent un peu de patience ou plusieurs essais. N’oubliez pas : certaines solutions peuvent nécessiter de consulter les menus de votre appareil ou d’utiliser certaines commandes. Pas d’inquiétude, la plupart sont simples, mais il est conseillé d’avoir son téléphone à portée de main pour suivre la procédure.
Comment résoudre le problème de non-enregistrement sur le réseau sous Android
Activer et désactiver le mode avion
Cette astuce paraît basique, mais elle permet en réalité de rafraîchir votre connexion au réseau, surtout si vous venez de déménager ou si le réseau est instable. Activer le mode avion force le téléphone à se déconnecter puis à se reconnecter aux antennes relais, ce qui résout souvent les problèmes aléatoires.
- Balayez l’écran vers le bas pour accéder aux paramètres rapides.Ou accédez à Paramètres > Réseau et Internet.
- Appuyez sur le mode Avion pour l’activer. Patientez 5 à 10 secondes.
- Appuyez à nouveau pour l’éteindre, puis vérifiez si le réseau est de retour.
Sur certaines configurations, cela ne résoudra peut-être pas le problème immédiatement, mais c’est rapide et ne fait pas de mal – cela vaut simplement la peine d’essayer avant de passer à des choses plus complexes.
Redémarrez votre téléphone
Si le mode avion n’a pas fonctionné, un redémarrage complet suffit souvent. C’est un peu comme réinitialiser rapidement votre appareil. Parfois, un bug système ou un processus bloqué peut être à l’origine du problème d’enregistrement réseau, et le redémarrage le résout. Sur un téléphone, cela a fonctionné instantanément, sur un autre, il a fallu plusieurs tentatives. Ne vous découragez donc pas si le problème persiste.
- Appuyez et maintenez enfoncé votre bouton d’alimentation.
- Sélectionnez Redémarrer.
- Une fois redémarré, vérifiez si votre appareil se connecte correctement maintenant.
Retirer et réinstaller la carte SIM
Parfois, la carte SIM n’établit pas un bon contact, surtout si vous avez récemment fait tomber le téléphone ou changé de carte SIM.À l’aide de l’ éjecteur, retirez la carte SIM, assurez-vous qu’elle est propre (sans poussière ni saleté), puis réinsérez-la fermement. C’est étrange, mais parfois, le simple fait de réinsérer la carte SIM résout le problème de connexion. Si cela ne fonctionne toujours pas, essayez d’insérer une autre carte SIM du même opérateur : vous verrez rapidement si la carte elle-même est défectueuse.
Sélectionnez manuellement votre réseau
Si le téléphone peine à capter le réseau automatiquement en raison d’un signal faible, la sélection manuelle de l’opérateur peut le forcer à se connecter. Ceci est particulièrement utile dans les zones à faible couverture ou si la sélection automatique ne fait que brouiller les pistes.
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Cartes SIM et réseaux mobiles.
- Appuyez sur votre carte SIM, puis sélectionnez Opérateurs réseau > Rechercher des réseaux.
- Une fois la liste affichée, sélectionnez votre opérateur manuellement. Parfois, la connexion est immédiate, d’autres fois, vous devrez redémarrer et réessayer.
Changer le mode réseau
C’est un peu plus technique, mais changer le type de réseau préféré peut forcer votre appareil à mieux s’adapter aux signaux disponibles. En général, basculer entre les modes 3G, 4G ou 2G peut s’avérer utile si votre configuration actuelle n’est pas stable ou compatible avec les antennes relais locales.
- Accédez à Paramètres > Réseau et Internet > Réseau mobile > Type de réseau préféré.
- Sélectionnez 3G (WCDMA) ou 2G (GSM) si la 4G ne fonctionne pas.
- Vérifiez si le réseau apparaît après avoir changé de mode. Parfois, il suffit de trouver la bonne combinaison.
Mettre à jour les paramètres APN
Si vous avez récemment changé d’opérateur ou modifié votre profil APN, il est peut-être obsolète ou incorrect. Vérifier que les paramètres de votre nom de point d’accès sont corrects peut souvent résoudre les problèmes d’enregistrement réseau, notamment pour la connectivité données et MMS.
- Accédez à Paramètres > Réseaux mobiles > Noms des points d’accès.
- Comparez les paramètres actuels à ceux fournis par votre opérateur, qui sont souvent répertoriés sur son site Web ou via le support client.
- Si vous constatez des divergences, modifiez l’APN avec les bonnes informations, puis enregistrez et redémarrez votre téléphone.
Tester avec une autre carte SIM
Si possible, essayez de remplacer votre carte SIM par un autre téléphone compatible. Si le nouvel appareil se connecte sans problème, le problème vient probablement de votre carte SIM : elle est peut-être endommagée ou défectueuse. Sinon, le problème vient peut-être de votre appareil. Dans ce cas, rendez-vous en magasin ou en centre de service.
Réinitialiser les paramètres réseau
C’est assez complexe : cela réinitialise tous vos paramètres Wi-Fi, mobiles et Bluetooth par défaut. Assurez-vous donc de connaître vos mots de passe Wi-Fi ou vos configurations VPN avant de le faire. Si rien d’autre ne fonctionne, cela permet souvent de résoudre les bugs réseau tenaces.
- Accédez à Paramètres > Système > Options de réinitialisation > Réinitialiser le Wi-Fi, le mobile et le Bluetooth.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres, puis confirmez.
- Saisissez le code PIN/mot de passe de votre téléphone si vous y êtes invité, puis attendez la fin de la réinitialisation.
Mettez à jour votre logiciel Android
Les anciennes versions du système d’exploitation présentent parfois des bugs qui provoquent des erreurs d’enregistrement réseau. Assurez-vous que votre appareil est à jour, surtout si vous avez récemment constaté le problème après une mise à jour logicielle ou si la dernière mise à jour remonte à un certain temps.
- Accédez à Paramètres > À propos du téléphone.
- Appuyez sur Mises à jour système ou similaire.
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la : les micrologiciels plus récents corrigent souvent les bogues qui entravent la connectivité réseau.
Entrer en mode service (pour les appareils Samsung)
Comme Samsung a ses propres spécificités, accéder au menu de diagnostic peut parfois s’avérer utile. En composant *#*#4636#*#*, vous ouvrez un menu caché où vous pouvez activer/désactiver la radio et consulter des informations sur votre réseau. C’est une étape assez avancée, mais si vous maîtrisez le numéroteur et les paramètres, n’hésitez pas à essayer.
- Ouvrez votre composeur et entrez *#*#4636#*#*.
- Sélectionnez Informations sur le téléphone/l’appareil.
- Appuyez sur Exécuter le test Ping.
- Appuyez sur Activer la radio pour réactiver le signal radio.
Après cela, redémarrez votre appareil et voyez s’il se connecte mieux.
Contactez votre fournisseur de services
Si aucune des solutions ci-dessus n’a fonctionné, il est probablement temps de contacter votre opérateur. Il pourra vérifier si votre compte présente des problèmes ou s’il y a une panne dans votre région. De plus, si votre carte SIM ne fonctionne toujours pas sur un autre téléphone, elle est probablement défectueuse et doit être remplacée – généralement gratuitement si elle est sous garantie.