Rencontrer l’ erreur « Erreur serveur (500 Internal Server Error) » dans Elementor lors de l’ enregistrement ou de la mise à jour d’une page est assez agaçant. C’est une de ces erreurs vagues qui vous font vous demander : « Mais qu’est-ce qui ne va pas ? » Parfois, il s’agit simplement d’un problème de serveur, d’autres fois de conflits avec des plugins ou de fonctionnalités obsolètes. Dans tous les cas, c’est frustrant, car Elementor pique une crise et vous empêche de publier vos modifications. Si ce bug bloque votre flux de travail, pas d’inquiétude : il existe quelques causes courantes, et la plupart sont faciles à corriger. En résumé, il est important de résoudre le problème étape par étape jusqu’à trouver la cause profonde, qui peut provenir de conflits de plugins ou de configurations de serveur.
Vous trouverez ci-dessous quelques méthodes pratiques, appliquées séquentiellement, qui pourraient vous aider à corriger l’erreur 500 et à remettre Elementor sur les rails. Ce ne sont pas des solutions miracles, mais elles ont aidé de nombreuses personnes (dont moi-même sur certaines configurations).Gardez simplement à l’esprit que, parfois, sur certains environnements d’hébergement, un redémarrage ou une augmentation de la limite du serveur peut être nécessaire. Et bien sûr, Windows ou les configurations d’hébergement rendent les choses plus compliquées qu’elles ne le sont.
Comment corriger l’erreur interne du serveur 500 dans Elementor
Des plugins en conflit peuvent être à l’origine du problème
La plupart du temps, cette erreur étrange survient lorsqu’un plugin monopolise les ressources du serveur ou perturbe les requêtes d’Elementor. Par exemple, des plugins SEO comme RankMath SEO peuvent parfois entrer en conflit, surtout s’ils sont gourmands en ressources ou mal configurés. Les désactiver a de bonnes chances de résoudre l’erreur.
- Accédez au tableau de bord de WordPress.
- Accédez à Plugins > Plugins installés.
- Recherchez des plugins comme RankMath SEO ou ceux récemment ajoutés ou mis à jour. Désactivez-les.
- Essayez de sauvegarder à nouveau cette page dans Elementor, car parfois une simple bascule résout le conflit.
Sur certaines configurations, cela peut ne pas fonctionner immédiatement : vous devrez peut-être désactiver temporairement tous les plugins, puis les réactiver un par un pour repérer le fauteur de troubles.
Nettoyez votre base de données des anciennes révisions et brouillons
Si votre base de données est encombrée par des quantités incalculables de révisions, de brouillons et de sauvegardes automatiques, cela peut ralentir le processus ou entraîner des échecs de sauvegarde. Réduire cet encombrement peut libérer des ressources comme la mémoire et accélérer les opérations, évitant ainsi à Elementor de s’engorger pendant les opérations de sauvegarde. Des outils comme WP-Optimize ou WP-Sweep facilitent la suppression des révisions et brouillons persistants.
- Installez et activez WP-Optimize ou WP-Sweep.
- Parcourez leurs options de nettoyage et ciblez les révisions, les brouillons et les transitoires.
- Exécutez le nettoyage, puis videz votre cache si vous utilisez un plugin de mise en cache comme W3 Total Cache ou WP Super Cache.
- Essayez d’enregistrer à nouveau votre page dans Elementor pour voir si l’erreur a disparu.
Essayez de reconstruire les pages problématiques à partir de zéro
Si une seule page pose problème, il est possible que les données soient corrompues. Reconstruire la page résout souvent le problème. Enregistrez-la comme modèle, puis importez-le dans une nouvelle page pour voir si son comportement s’améliore. Parfois, des données corrompues peuvent bloquer la sauvegarde d’Elementor, et la création d’une nouvelle page permet de résoudre ce problème.
- Ouvrez la page problématique avec Elementor.
- Cliquez sur le bouton Enregistrer comme modèle.
- Créez une nouvelle page dans WordPress, puis importez-y le modèle enregistré.
- Publiez la nouvelle page et voyez si elle s’enregistre désormais sans erreurs.
Augmentez vos limites de mémoire PHP
Ce problème est très courant, surtout si vous travaillez sur des pages volumineuses ou complexes. Si la limite de mémoire PHP de votre serveur est trop basse, par exemple 50M, il ne peut pas gérer la charge et plante lors des tentatives de sauvegarde. L’augmenter à 256 Mo, voire 512 Mo, fait souvent une énorme différence. La méthode dépend de votre hébergeur. En général, vous pouvez ajouter une ligne comme celle-ci define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M');dans votre fichier wp-config.php ou demander à votre service d’assistance de l’augmenter pour vous.
- Si vous y avez accès, éditez wp-config.php (trouvé à la racine de votre installation WordPress) et ajoutez :
define('WP_MEMORY_LIMIT', '256M'); - Vous pouvez également localiser votre fichier php.ini et définir :
memory_limit = 256M - Si aucune de ces options n’est envisageable, demandez à votre hébergeur d’augmenter la limite de mémoire PHP.
Assurez-vous que tout est à jour
Des versions obsolètes de PHP, du cœur WordPress, des thèmes ou des plugins peuvent entraîner des conflits et des erreurs étranges. Maintenir tous ces composants à jour est une évidence et souvent la solution la plus simple. Il suffit d’aller dans Tableau de bord > Mises à jour, de mettre à jour WordPress, puis Elementor et tous les autres plugins. Vérifiez également que votre hébergeur utilise PHP 8.0 ou une version ultérieure ; certains plugins et fonctionnalités ne fonctionneront pas correctement sur les versions antérieures de PHP.
- Mettez à jour WordPress vers la dernière version stable.
- Mettez à jour Elementor et Elementor Pro si vous l’utilisez.
- Mettez à jour votre thème (de préférence bien entretenu) et vos autres plugins.
- Vérifiez votre version PHP dans Outils > Santé du site > Informations > Serveur et assurez-vous qu’elle est 8.0+.
Si rien ne fonctionne, consulter les journaux de votre serveur ou les journaux d’erreurs peut parfois révéler des problèmes sous-jacents. Ces journaux peuvent indiquer des paramètres de serveur mal configurés ou des erreurs PHP invisibles depuis le front-end.
Résumé
- Désactivez tous les plugins suspects qui pourraient entrer en conflit avec Elementor.
- Supprimez les révisions et les brouillons inutiles de votre base de données.
- Essayez de reconstruire les pages affectées à partir de zéro si une seule d’entre elles est à l’origine du problème.
- Augmentez votre limite de mémoire PHP : cela résout souvent les plantages lors de la sauvegarde.
- Gardez tout à jour — WordPress, plugins, thèmes, PHP.
Conclure
Honnêtement, corriger cette erreur peut ressembler à un jeu de chat et de souris, mais la plupart des solutions sont assez simples une fois la cause identifiée. Suivez simplement ces étapes et il y a de fortes chances qu’Elementor recommence à enregistrer vos modifications. Espérons que cela vous aide ; cela a fonctionné pour plusieurs configurations, alors ça vaut le coup d’essayer.