Les plantages de Roblox avec le message « Une erreur inattendue s’est produite et Roblox doit être fermé. Nous sommes désolés » sont assez fréquents et, honnêtement, cela peut être très frustrant. Ce n’est pas toujours évident, mais la plupart du temps, le problème est dû à des fichiers cache corrompus, à des pilotes graphiques obsolètes ou à des conflits avec certaines superpositions logicielles. Si vous en avez assez des incertitudes, voici un aperçu des solutions qui ont fonctionné pour les utilisateurs sur divers forums, Reddit et fils de discussion. Espérons que l’une d’entre elles vous permettra de remettre votre Roblox en marche sans vous arracher les cheveux.
Avant de vous lancer dans des opérations compliquées, assurez-vous de maintenir votre système propre : vider le cache obsolète ou les fichiers temporaires peut souvent faire l’affaire. Et bien sûr, vérifiez que les pilotes de votre GPU sont à jour. L’objectif est d’éliminer les causes courantes de ce type de plantage. Après avoir essayé ces solutions, vous devriez constater une amélioration, ou au moins comprendre le problème. Passons maintenant aux solutions qui permettent de résoudre ce problème.
Comment corriger l’erreur inattendue de Roblox sur Windows
Correction 1 – Nettoyer les fichiers inutiles et le cache Roblox
Ce correctif fonctionne, car ces fichiers corrompus sont souvent à l’origine du problème. Supprimer les fichiers fantômes et le cache peut donner un nouveau départ à Roblox et réduire les risques de plantages soudains. Sur certaines configurations, cela peut suffire à stopper les plantages, surtout après une longue partie ou des mises à jour.
- Étape 1 – Appuyez sur Win + Rpour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Étape 2 – Tapez « »
cleanmgret appuyez sur Entrée ; cela ouvre le Nettoyage de disque. Croyez-moi, Windows le rend parfois bizarre, mais c’est la méthode la plus simple pour supprimer les fichiers inutiles. - Étape 3 – Choisissez votre lecteur principal (probablement C:) et cliquez sur OK.
- Étape 4 – Cochez toutes les cases, en particulier Fichiers temporaires, Corbeille et Vignettes. Cliquez sur Nettoyer les fichiers système pour faire bonne mesure.
- Étape 5 – Confirmez et laissez l’application s’exécuter. Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC et relancez Roblox pour voir si le plantage persiste.
Pendant que le fichier est en cours d’exécution, vous pouvez supprimer directement le cache Roblox, au cas où. Il est stocké dans %localappdata%\Roblox. Ouvrez simplement la boîte de dialogue Exécuter, saisissez le chemin d’accès, supprimez tout le contenu du dossier Roblox, puis réinstallez Roblox depuis le site officiel — ici.
Solution 2 : Supprimer et réinstaller complètement Roblox
Il s’agit d’une opération classique qui devrait éliminer les fichiers corrompus et parfois même résoudre d’éventuels problèmes d’installation. C’est un peu comme un bouton de réinitialisation pour Roblox. Sur un système, cela suffit à arrêter les plantages ; sur un autre, vous devrez peut-être essayer d’autres correctifs par la suite.
- Étape 1 – Ouvrez à nouveau la boîte de dialogue Exécuter ( Win + R), puis tapez
%localappdata%\Robloxet appuyez sur Entrée. - Étape 2 – Supprimez l’intégralité du dossier Roblox. Cela supprime la quasi-totalité des fichiers cache locaux.
- Étape 3 – Appuyez également sur Win + Ret saisissez
%temp%. Supprimez tous les dossiers liés à Roblox à l’intérieur : ce sont les fichiers temporaires. - Étape 4 – Ouvrez Paramètres > Applications et fonctionnalités, recherchez Roblox et cliquez sur Désinstaller.
- Étape 5 – Téléchargez la dernière version d’installation depuis le site web de Roblox. Installez-la, puis lancez-la.
Oui, parfois, il faut tout effacer et réinstaller. Vous aurez peut-être moins de plantages une fois que tout sera à jour.
Correction 3 – Désactiver l’intégrité de la mémoire dans la sécurité Windows
C’est un peu étrange, car les mises à jour Windows récentes ont tendance à activer par défaut des fonctionnalités comme l’intégrité de la mémoire. Cette fonctionnalité de sécurité est censée protéger contre les logiciels malveillants en mode noyau, mais elle entre parfois en conflit avec l’anti-triche de Roblox ou les fichiers de jeu. Sa désactivation a permis de résoudre des problèmes de plantage chez certains utilisateurs, même si ce n’est pas fortement recommandé à long terme.
- Étape 1 – Recherchez Sécurité Windows dans le menu Démarrer et ouvrez-le.
- Étape 2 – Accédez à Sécurité de l’appareil > Détails de l’isolation du noyau.
- Étape 3 – Désactivez l’intégrité de la mémoire en basculant le commutateur. Vous devrez probablement redémarrer le PC ensuite.
Gardez à l’esprit que désactiver l’intégrité de la mémoire réduit légèrement la sécurité de votre système, mais si Roblox plante, cela vaut la peine d’essayer. Vous pourriez la réactiver plus tard si tout fonctionne correctement.
Correction 4 – Désactiver les superpositions (MSI Afterburner, Rivatuner, Nvidia ShadowPlay, etc.)
Les applications de superposition sont connues pour être des fauteurs de troubles. Lorsqu’elles interfèrent avec le rendu d’un jeu (qu’il s’agisse de MSI Afterburner, Rivatuner, de l’overlay Nvidia GeForce Experience ou même de l’overlay Discord), le système anti-triche de Roblox peut les prendre pour des hameçons malveillants et les faire planter. C’est un peu embêtant, mais leur désactivation est rapide.
- Étape 1 – Quittez tous les outils de superposition. Pour MSI Afterburner : faites un clic droit sur l’icône et choisissez « Quitter ». Vous pouvez également ouvrir l’application et désactiver les fonctionnalités de superposition.
- Étape 2 – Désactivez temporairement les superpositions comme NVIDIA GeForce Experience : ouvrez la superposition (généralement Alt + Z ) et désactivez-la dans les paramètres.
- Étape 3 – Redémarrez votre PC et essayez de relancer Roblox. Parfois, la simple désactivation des crochets de superposition fait toute la différence.
Sur certaines configurations, les superpositions ne posent problème que lorsqu’elles sont utilisées avec certains paramètres de sécurité. Si Roblox plante encore, essayez d’abord de désactiver les superpositions : c’est une solution rapide et efficace, souvent.
FAQ et dépannage
Q : Pourquoi Roblox continue-t-il de planter avec le message « Une erreur inattendue s’est produite » ?
R : Généralement, il s’agit de fichiers cache corrompus, de problèmes de pilotes ou de conflits de superposition. Vider le cache et mettre à jour les pilotes résout généralement le problème.
Q : La réinstallation de Roblox corrigera-t-elle l’erreur ?
R : Souvent, oui. Mais seulement si le cache ou les fichiers corrompus sont à l’origine du plantage. Sinon, vous devrez peut-être envisager des mises à jour de pilotes ou des superpositions.
Q : Des pilotes GPU obsolètes peuvent-ils faire planter Roblox ?
R : Absolument. Même s’ils ne sont pas très exigeants, des pilotes GPU obsolètes ou corrompus peuvent entraîner des problèmes de stabilité. Il est conseillé de les mettre à jour depuis le site web du fabricant ou via Windows Update.
Parfois, ce genre de plantage ressemble à un casse-tête aléatoire, mais essayer ces correctifs dans l’ordre est généralement efficace. Le plus souvent, il suffit de vider le cache et de réinstaller, puis de vérifier les conflits de superposition, et le tour est joué.
Résumé
- Effacer les fichiers indésirables de Windows et le cache Roblox
- Désinstaller et réinstaller Roblox Fresh
- Désactivez l’intégrité de la mémoire si nécessaire
- Désactiver les superpositions comme MSI Afterburner ou NVIDIA
- Mettez à jour vos pilotes graphiques
Conclure
La plupart des plantages sont dus à un conflit ou à un fichier corrompu. Suivre ces étapes peut paraître fastidieux, mais elles fonctionnent la plupart du temps. C’est assez étrange de voir comment des choses aussi simples que vider le cache et désactiver l’overlay peuvent résoudre une erreur aussi tenace. Espérons que cela évitera à certains de se retrouver avec encore plus de problèmes à l’avenir.