Comment corriger l’erreur « Échec de l’activation du produit » dans Microsoft Office

L’erreur redoutée « Échec de l’activation du produit » dans Microsoft Word et d’autres applications Office (comme Excel, PowerPoint, etc.) est un véritable casse-tête. En fait, le logiciel ne peut pas vérifier sa licence, soit parce qu’il a perdu la connexion aux serveurs Microsoft, soit parce que la clé de produit est invalide, soit parce que la licence a expiré. Cela arrive parfois après la fin de la période d’essai, soit en cas de discordance avec le compte Microsoft associé à la licence. Les pare-feu ou les problèmes de réseau peuvent également bloquer l’activation, ce qui est assez frustrant, car Office passe alors en mode paralysé, limitant les modifications et les fonctionnalités jusqu’à ce que le problème soit résolu.

Si le problème survient de votre côté, il existe plusieurs méthodes pour le remettre en marche. Certaines sont rapides, d’autres plus complexes, mais toutes valent la peine d’être essayées si vous souhaitez éviter d’acheter une nouvelle licence ou de tout réinstaller.

Comment résoudre le problème « Échec de l’activation du produit » dans Office

Méthode 1 : Exécution de OSPPREARM.exe en tant qu’administrateur (nécessite parfois une répétition)

Ce petit outil, appelé OSPPREARM.exe, est en quelque sorte un bouton de réinitialisation du compteur d’activation d’Office. Il réinitialise les jetons de licence et peut prolonger légèrement la période d’essai. Sur certaines configurations, une simple exécution de 3 à 5 fois peut suffire, surtout si Office est dans un état d’inactivité. C’est un peu étrange, mais cela fonctionne parfois, surtout avec Office 2016 ou 2019.

1. Trouvez l’emplacement d’installation d’Office. Généralement, pour Office 2016, le dossier est : C:\Program Files\Microsoft Office\Office16. Pour Office 365 et les versions plus récentes, il peut se trouver dans C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16ou C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16. En cas de doute, recherchez OSPPREARM. EXE sur votre PC.
2. Faites un clic droit sur OSPPREARM. EXE et choisissez Exécuter en tant qu’administrateur. Répétez cette opération 3 à 5 fois, car cela revient parfois à appuyer sur un bouton de réinitialisation qui nécessite plusieurs pressions pour rester en place.
3. Ensuite, ouvrez Word et vérifiez si l’erreur d’activation a disparu. Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un redémarrage ou une deuxième tentative. Alors, n’abandonnez pas si le résultat n’est pas parfait du premier coup.

Méthode 2 : Utilisation de l’invite de commande pour une correction plus contrôlée

Si cliquer et exécuter l’outil ne suffit pas, essayez ceci, surtout si votre installation Office est récalcitrante. Ouvrir l’invite de commandes en tant qu’administrateur vous offre un peu plus de contrôle. Cette approche permet de contourner de nombreux bloqueurs courants comme les antivirus ou les services d’arrière-plan.

1. Appuyez Win + Xet sélectionnez Terminal Windows (Admin) ou Invite de commandes (Admin).
2. Tapez cd \et appuyez sur Entrée. Vous accédez alors au répertoire racine.
3. Accédez à votre dossier Office. Pour la plupart des installations d’Office 2016/2019, il s’agit de : cd "C:\Program Files\Microsoft Office\Office16", ou si vous utilisez un système 64 bits avec Office 32 bits, il peut s’agir de C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16.
4. Vérifiez l’état actuel de votre licence avec : cscript ospp.vbs /dstatus. Cela vous indiquera si Office pense qu’elle est activée ou non.
5. Pour réinitialiser l’état de la licence, exécutez : ospprearm.exe. Parfois, vous devrez peut-être effectuer cette opération plusieurs fois, ce qui est un peu ennuyeux, mais cela en vaut la peine.
6. Une fois terminé, redémarrez Office ou votre PC, puis ouvrez Word pour voir si le problème d’activation est résolu. Généralement, ce processus permet à Office de sortir de son impasse et de se sentir à nouveau légitime.

Méthode 3 : obtenir un permis authentique (la vraie solution)

C’est simple, mais crucial. Les astuces de réarmement ne fonctionnent que quelques fois (cinq fois maximum).Si le problème persiste ou si votre essai a expiré, il est temps d’acheter une licence valide. Que vous optiez pour un abonnement ( Microsoft 365 ) ou un achat unique d’Office, assurez-vous qu’il s’agit d’une licence authentique. Connectez-vous avec le compte Microsoft associé à votre achat et assurez-vous que votre connexion internet est stable. Les paramètres de pare-feu ou d’antivirus bloquent parfois les serveurs d’activation ; vérifiez-les également.

Si malgré tout cela, l’activation ne fonctionne toujours pas, contactez le support Microsoft. Il pourra souvent vous aider à vérifier votre licence ou à résoudre le problème, même avec des clés valides. Parfois, l’assistance directe est la seule solution.

La plupart du temps, ces astuces permettront de remettre Office en état. N’oubliez pas que le réarmement est limité ; si le problème persiste, une activation correcte avec une clé valide est la solution.

Résumé

• Essayer OSPPREARM.exe plusieurs fois peut réinitialiser temporairement les minuteries d’activation.
• La méthode d’invite de commande offre plus de contrôle et peut résoudre les problèmes tenaces.
• L’achat d’une copie sous licence est la solution permanente : ne comptez pas uniquement sur les astuces de réarmement.
• Vérifiez toujours les paramètres du réseau et du pare-feu si l’activation échoue.

Conclure

Ce problème peut être un peu aléatoire : Windows et Office ne se comportent pas toujours de la même manière sur tous les ordinateurs. Mais avec ces méthodes, il y a une bonne chance de corriger l’erreur d’activation sans avoir à réinstaller complètement Office. Si rien d’autre ne fonctionne, il est peut-être temps d’envisager d’acheter ou de réinstaller Office. Espérons que cela puisse aider quelqu’un ; cela a fonctionné pour quelques configurations de mon côté, alors j’espère que cela fonctionnera aussi pour vous.