L’erreur « Un problème est survenu et le Microsoft Store n’a pas pu s’initialiser » est tout simplement agaçante. Elle apparaît de manière aléatoire sous Windows 10 ou 11 et sabote les téléchargements ou les mises à jour de vos applications. Généralement, elle est due à plusieurs facteurs : fichiers du Store corrompus, problèmes réseau, voire composants système obsolètes. Heureusement, quelques astuces permettent de remettre le Store sur pied. Certaines solutions sont rapides et simples, d’autres plus complexes, mais elles ont fonctionné pour de nombreuses personnes confrontées à des problèmes similaires. Attendez-vous au moins à ce que le Store rouvre et peut-être même à des mises à jour d’applications sans problème.
Comment corriger les erreurs d’initialisation du Microsoft Store sous Windows
Solutions rapides : Réinitialiser le cache et mettre à jour Windows
Avant de vous lancer dans une solution sophistiquée, essayez ces solutions rapides. Elles suffisent généralement à résoudre le problème dans de nombreux cas.
Réinitialiser le cache du Store – Appuyez sur Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter, puis saisissez wsreset.exeet appuyez sur Entrée. Cela vide le cache potentiellement source de problèmes. Aucun redémarrage n’est nécessaire ; quelques secondes suffisent pour que l’application se ferme automatiquement.
Mise à jour de Windows – Microsoft publie parfois des correctifs corrigeant des bugs étranges. Vérifiez les mises à jour en allant dans Paramètres > Windows Update. Si une mise à jour est en attente, installez-la. Il semble que les versions plus récentes corrigent de nombreux problèmes du Store, notamment pour les mises à jour majeures comme 22H2 ou 23H2. Sur certaines configurations, le processus de mise à jour est lent ou bloqué, alors soyez patient. Après la mise à jour, redémarrez et voyez si le Store fonctionne mieux.
Solution 1 : Supprimer et réinstaller le Microsoft Store
Si la réinitialisation du cache et les mises à jour n’ont pas résolu le problème, l’étape suivante consiste à supprimer complètement puis à réinstaller l’application Store. Il s’agit d’une approche classique consistant à « s’attaquer à une mine et la réparer », mais elle permet souvent de résoudre des problèmes de corruption plus profonds.
Étapes pour désinstaller et réinstaller :
- Ouvrez PowerShell avec les droits d’administrateur : faites un clic droit sur le bouton Démarrer, puis choisissez Terminal Windows (Admin). Si PowerShell apparaît, c’est encore mieux : utilisez-le.
- Supprimer l’application Store : Collez cette commande, puis appuyez sur Entrée :
Get-AppxPackage -name *WindowsStore* | Remove-AppxPackage - Réinstaller le Store : Collez cette ligne et appuyez sur Entrée :
Get-AppXPackage -AllUsers *WindowsStore* | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Redémarrez votre PC et essayez le Store. Parfois, c’est aussi simple que ça, mais sur certaines configurations, une réinstallation forcée est nécessaire pour tout remettre à zéro. Sur certaines machines, cela échoue la première fois, puis fonctionne après un ou deux redémarrages. Windows a une étrange façon de mettre en cache les éléments.
Correction 2 – S’attaquer au singleton d’exécution d’application Windows
Ce petit service fait partie de l’écosystème du Store. S’il est corrompu ou défectueux, le Store peut s’en prendre à quelqu’un. Pour résoudre ce problème, il faut réinitialiser ou réparer l’application.
Mesures:
- Ouvrez Paramètres > Applications > Applications installées
- Rechercher un singleton d’exécution d’application Windows
- Cliquez dessus, puis choisissez Options avancées
- Vous verrez les options suivantes : Résilier, Réparer ou Réinitialiser. Essayez d’abord de réparer ; si cela ne fonctionne pas, réinitialisez.
Cela résout souvent les problèmes de blocage. Vous pouvez également installer l’application manuellement si nécessaire : cliquez ici pour trouver le programme d’installation et cliquez sur « Obtenir ». Cela peut restaurer un composant corrompu ou manquant.
Correction 3 – Activer les protocoles TLS dans les paramètres réseau
Oui, cela peut paraître étrange, mais si vos paramètres TLS ne sont pas correctement activés, le Microsoft Store peut être perturbé, car il nécessite des connexions sécurisées. Voici comment activer TLS 1.2 et 1.3, essentiels au bon fonctionnement du Store.
Mesures:
- Appuyez sur Win + R, puis saisissez le texte
inetcpl.cplet appuyez sur OK. Les propriétés Internet s’ouvrent. - Accédez à l’ onglet Avancé.
- Faites défiler vers le bas et cochez ces cases :
- Utiliser TLS 1.0
- Utiliser TLS 1.1
- Utiliser TLS 1.2
- Utiliser TLS 1.3
- Cliquez sur Appliquer puis sur OK. Vous devrez probablement redémarrer votre PC ensuite.
Sur certaines configurations, Windows n’active pas ces protocoles par défaut ou les réinitialise. Les réactiver peut permettre au Store de se connecter en toute sécurité et de fonctionner à nouveau.
Correction 4 – Assurez-vous que les services d’arrière-plan sont en cours d’exécution
Le Store ne se limite pas aux applications : il s’appuie fortement sur des services d’arrière-plan comme BITS et Windows Update. Si ces services ne fonctionnent pas correctement, le fonctionnement du Store peut être perturbé.
Mesures:
- Appuyez sur Win + R, saisissez
services.msc, puis appuyez sur Entrée. La fenêtre Services s’ouvre. - Recherchez Background Intelligent Transfer Service (BITS), Windows Update et Microsoft Store Install Service.
- Double-cliquez sur chacun d’eux, puis définissez le type de démarrage sur Automatique.
- Si l’application a déjà démarré, cliquez sur « Redémarrer ». Sinon, cliquez sur « Démarrer ».
Il s’agit essentiellement de s’assurer que tous les éléments mobiles nécessaires au fonctionnement du Store fonctionnent correctement. Parfois, un simple redémarrage de ces services permet au Store de tout charger correctement.
Correction 5 – Mettre à jour ou réinstaller le SDK de l’application Windows
Des fichiers SDK d’application Windows anciens ou manquants peuvent également entraîner des dysfonctionnements ou des plantages du Windows Store. Télécharger la dernière version du SDK peut résoudre les problèmes de compatibilité.
Mesures:
- Rendez-vous sur la page de téléchargement du SDK d’application Windows.
- Téléchargez le programme d’installation, puis fermez les autres applications et redémarrez le système (un peu bizarre, mais parfois nécessaire pour une reconnaissance correcte du SDK).
- Exécutez l’installateur du SDK. Il s’occupera du reste : patientez un instant et ne fouillez pas trop.
- Ouvrez ensuite le Store et réessayez plusieurs fois. Cela peut parfois résoudre les problèmes résiduels.
Correction 6 – Réenregistrer le Microsoft Store
Réenregistrer le Store réinitialise tous ses composants, éliminant ainsi les problèmes d’enregistrement étranges. C’est une solution assez courante qui a aidé de nombreux utilisateurs ; parfois, cette simple action résout complètement le problème.
Mesures:
- Appuyez sur Win + R, tapez
powershell, puis appuyez simultanément sur Ctrl + Maj + Entrée — cela ouvre PowerShell avec des droits d’administrateur. - Exécutez cette commande pour désinscrire puis réinscrire le Store :
Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft. WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_. InstallLocation)\AppXManifest.xml"}Honnêtement, ces étapes peuvent paraître excessives, mais dans certains cas, c’est le seul moyen de remettre en état de marche un Windows Store récalcitrant. Windows peut être problématique avec sa mise en cache et son registre ; une nouvelle inscription propre est donc parfois la solution miracle.
Résumé
- Réinitialiser le cache du magasin avec
wsreset.exe. - Mettez à jour Windows pour obtenir les derniers correctifs.
- Désinstaller et réinstaller Microsoft Store via les commandes PowerShell.
- Réparer ou réinitialiser l’application Windows App Runtime Singleton.
- Activez les protocoles TLS dans les propriétés Internet.
- Assurez-vous que les services d’arrière-plan essentiels tels que BITS et Windows Update sont en cours d’exécution.
- Mettre à jour ou réinstaller Windows App SDK.
- Réenregistrez le Store dans PowerShell pour corriger les problèmes d’enregistrement.
Conclure
Toutes ces solutions sont assez courantes pour corriger les erreurs d’initialisation, car elles couvrent de nombreux problèmes : cache, corruption d’applications, paramètres réseau, composants manquants. Parfois, une simple réinscription du Store ou une réinitialisation du cache suffit, mais dans d’autres cas, une combinaison de ces méthodes est nécessaire. Si rien ne fonctionne, une réinstallation complète de Windows peut être le dernier recours, mais espérons que l’une de ces astuces remettra votre Store en état. Espérons que cela vous aide et bonne chance pour résoudre ce problème sans trop vous arracher les cheveux.