L’erreur « Cette exception logicielle inconnue (0xe0000008) » ? C’est vraiment pénible, car elle indique des problèmes de mémoire système sous-jacents, des fichiers corrompus ou des logiciels potentiellement conflictuels. Vous remarquerez peut-être que des applications comme Chrome, Discord ou Teams plantent de manière inattendue, voire affichent d’étranges écrans noirs. En fait, il y a un problème avec la façon dont votre système accède à la mémoire, et Windows affiche cette erreur en guise d’avertissement. Bien sûr, Windows rend la résolution de ce problème plus compliquée qu’elle ne l’est. Mais pas d’inquiétude : quelques étapes de dépannage courantes permettent généralement de résoudre ce problème. Voici ce que vous pouvez essayer si vous rencontrez ce problème et souhaitez le résoudre.
Comment corriger l’erreur 0xe0000008 sous Windows
Vérification de la mémoire — Exécuter le diagnostic de la mémoire Windows
C’est souvent là que des erreurs étranges comme celle-ci apparaissent : une RAM défectueuse peut être sournoise et cachée. Windows dispose d’un outil intégré pour détecter les problèmes sur vos clés USB. En cas de corruption ou de secteurs défectueux, il les signalera afin que vous puissiez remplacer la RAM ou réinstaller les clés.
- Appuyez sur Windows + R, tapez
mdsched.exe, puis appuyez sur Entrée. - Choisissez « Redémarrer maintenant et vérifier les problèmes » (recommandé). Votre PC redémarrera et effectuera un test de mémoire. Cela prendra quelques minutes. Le test est parfois capricieux, donc si vous ne constatez aucun problème, c’est tant mieux ; en revanche, si des erreurs apparaissent, vous devrez peut-être réinstaller ou remplacer votre RAM. Sur certaines configurations, ce test ne détecte pas toujours tout du premier coup ; une deuxième exécution ou un test des barrettes de RAM sur une autre machine peut donc s’avérer utile.
- Une fois terminé, votre PC redémarre et vous pouvez voir les résultats dans l’Observateur d’événements ( Win + R, tapez
eventvwr.msc) sous Journaux Windows > Application. Si des erreurs apparaissent, pensez à réinstaller les modules RAM ou à les remplacer. C’est une solution matérielle assez simple, mais c’est le problème de mémoire qui peut être à l’origine de cette erreur.
Disque et fichiers système — Exécutez CHKDSK et SFC
Des fichiers système corrompus ou des erreurs de disque sont souvent en cause, surtout si votre lecteur pose problème ou si Windows signale des problèmes liés au disque. L’exécution de ces outils permet de détecter et de résoudre ces problèmes de manière assez fiable.
- Ouvrez l’invite de commandes en tant qu’administrateur : appuyez sur Windows + R, saisissez
cmd, puis appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée. Confirmez l’UAC s’il apparaît. - Tapez
chkdsk C: /fet appuyez sur Entrée. Si un message indiquant que le lecteur est en cours d’utilisation s’affiche, tapez simplement Y et appuyez sur Entrée pour programmer le redémarrage. Redémarrez votre PC et laissez CHKDSK effectuer son travail : il analysera et corrigera les erreurs de disque. - Pendant que vous y êtes, consultez vos journaux d’événements pour plus d’informations : Win + R, tapez
eventvwr.msc. Accédez à Journaux Windows > Application et filtrez les entrées Chkdsk pour afficher les résultats.
Vérificateur de fichiers système (SFC)
Une fois CHKDSK terminé, exécutez SFC pour réparer tous les fichiers système corrompus qui pourraient perturber la stabilité :
- Dans la même invite de commande d’administration, tapez
sfc /scannowet appuyez sur Entrée. - Cette opération analysera vos fichiers système et corrigera automatiquement ceux qui sont corrompus. Cela prendra quelques minutes.
- Une fois l’opération terminée, redémarrez votre PC. Cette combinaison de vérifications du disque et des fichiers système résout généralement ce type de problèmes.
Ajuster les paramètres de la mémoire virtuelle
Si l’erreur persiste, il est temps d’examiner votre mémoire virtuelle, la partie de votre disque dur qui fait office de RAM supplémentaire. Un réglage incorrect peut entraîner des erreurs similaires à celle-ci.
- Appuyez sur Windows + I pour ouvrir Paramètres, puis accédez à Système > À propos > Paramètres système avancés.
- Dans la fenêtre Propriétés système, cliquez sur Paramètres sous Performances.
- Passez à l’ onglet Avancé, puis cliquez sur Modifier sous Mémoire virtuelle.
- Décochez la case Gérer automatiquement la taille du fichier d’échange pour tous les lecteurs.
- Sélectionnez votre lecteur C: (où Windows est installé).Choisissez ensuite « Taille personnalisée ».
- Calculez la taille initiale : multipliez votre RAM en Go par 1 024 pour obtenir Mo, puis multipliez ce nombre par 1, 5 — donc pour 16 Go, cela donne environ 24 576 Mo. Saisissez ce chiffre dans Taille initiale.
- Pour la taille maximale, multipliez votre RAM par 3 ; pour 16 Go, cela donne environ 49 152 Mo. Saisissez cette valeur.
- Appuyez sur « Définir », puis sur « OK ». Redémarrez le PC et vérifiez si l’erreur persiste. Parfois, ajuster la mémoire virtuelle peut stabiliser les plantages liés à la mémoire.
Réinstaller l’application problématique
Si certaines applications plantent régulièrement (par exemple, Discord ou Teams), il est peut-être temps de les réinstaller. Des fichiers d’application corrompus ou des bugs peuvent être à l’origine de ce problème, surtout si le logiciel a été mis à jour ou modifié récemment.
- Désinstaller via Panneau de configuration > Programmes > Désinstaller ou accédez à Paramètres > Applications.
- Téléchargez la dernière version à partir du site Web officiel — ne vous fiez pas à des sources obsolètes ou douteuses.
- Effectuez une nouvelle installation, puis vérifiez si l’erreur réapparaît. Parfois, une réinstallation complète supprime les fichiers corrompus restants susceptibles de provoquer des conflits.
Restauration ou réinitialisation du système
Toujours pas de solution ? Il est peut-être temps de revenir à un point de restauration antérieur ou de réinitialiser Windows si vous souhaitez vraiment vous débarrasser de cette erreur.
Restauration du système
- Appuyez sur Windows + R, tapez
rstruiet appuyez sur Entrée. - Sélectionnez un point de restauration antérieur aux problèmes. Suivez les instructions, puis laissez Windows faire son travail.
Réinitialisez votre PC
- Ouvrez Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération.
- Cliquez sur Commencer sous Réinitialiser ce PC.
- Choisissez « Conserver mes fichiers » (pour conserver vos données mais supprimer les applications) ou « Tout supprimer » (effacement complet).Suivez les instructions de l’assistant.
Après la réinitialisation ou la restauration, réinstallez vos applications et voyez si le problème est résolu. Parfois, c’est le seul moyen de repartir à zéro.
Ce processus peut être frustrant, mais il suffit généralement de déterminer si le problème est dû au matériel ou au logiciel. Espérons qu’une de ces solutions stabilisera votre système. Bonne chance ! J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un.
Résumé
- Exécutez le diagnostic de la mémoire Windows pour vérifier l’état de la RAM
- Vérifiez et corrigez les erreurs de disque avec CHKDSK
- Exécutez SFC pour réparer les fichiers système corrompus
- Ajuster manuellement les paramètres de la mémoire virtuelle
- Réinstaller les applications problématiques
- Utilisez la restauration du système ou réinitialisez Windows si nécessaire
Conclure
Voilà à peu près toutes les méthodes courantes pour corriger l’erreur « 0xe0000008 ».Parfois, c’est matériel, parfois logiciel, ou une combinaison des deux. Un simple réglage de la RAM, des vérifications de disque ou une nouvelle installation peuvent faire des merveilles. Ce n’est pas toujours amusant, mais cela en vaut la peine si cela permet enfin de stabiliser votre système. J’espère que l’une de ces méthodes fonctionnera ; bonne chance ! N’oubliez pas de sauvegarder vos fichiers importants avant d’effectuer des modifications majeures.