Windows a ses particularités lorsqu’il s’agit de lire différents formats vidéo. Si vous avez déjà rencontré l’ erreur « Type de vidéo non pris en charge ou chemin de fichier non valide », il est probable que cela soit dû à des problèmes de codec, de navigateur ou de plug-in multimédia, ou à un format de fichier non pris en charge nativement par Windows. Parfois, il suffit d’essayer d’ouvrir ces fichiers différemment ou de mettre à jour certains composants pour résoudre le problème ; d’autres fois, il faudra trouver une solution de contournement. Ce guide présente quelques solutions courantes que j’ai constatées pour les utilisateurs confrontés à ce problème, souvent causé par des codecs manquants, des applications obsolètes ou des bugs de navigateur.
1) Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes intégré
Découvrez ce qui ne va pas vraiment sans transpirer
Windows a le don de s’autodiagnostiquer si vous savez où chercher. L’utilitaire de résolution des problèmes intégré, ou même l’ application Obtenir de l’aide de Windows 11, peuvent s’avérer étonnamment utiles pour ce genre de problèmes. Il est conçu pour détecter les problèmes courants (codecs manquants, composants multimédias corrompus ou problèmes de pilotes) et suggérer des solutions. Sur certaines configurations, il peut même résoudre le problème automatiquement ou vous guider dans la marche à suivre.
Pour le trouver, accédez à Paramètres > Système > Dépannage > Autres outils de dépannage, ou saisissez simplement « Dépannage » dans la recherche du menu Démarrer et sélectionnez Exécuter l’outil de dépannage. Si vous utilisez Windows 11, l’ application Obtenir de l’aide est accessible depuis Démarrer > Toutes les applications > Obtenir de l’aide. Elle pose des questions, exécute des diagnostics et propose parfois un simple bouton pour effectuer une réparation.
Pourquoi cela aide et quand essayer :
- Conçu pour les personnes qui ne sont pas très douées en technologie mais qui souhaitent néanmoins des solutions rapides.
- Idéal si l’erreur vidéo apparaît de manière aléatoire ou après une mise à jour récente.
- Sur certaines machines, cela réinitialise simplement certains paramètres ou corrige un codec manquant, résolvant ainsi le problème de lui-même.
2) Vérifiez les mises à jour de Windows et du navigateur
Mettez tout à jour, même votre navigateur.
Parfois, la cause principale réside simplement dans des codecs obsolètes, un navigateur bugué ou un composant Windows qui aurait dû être mis à jour depuis longtemps. Lancer Windows Update est simple : accédez à Paramètres > Windows Update et cliquez sur Rechercher les mises à jour. Ne le faites pas une seule fois ; vérifiez régulièrement : les correctifs incluent souvent des correctifs pour les bugs de lecture multimédia.
Il en va de même pour votre navigateur : si vous lisez des vidéos sur Chrome, Firefox ou Edge, assurez-vous qu’il est à jour. Les mises à jour des navigateurs incluent souvent des améliorations de la prise en charge des codecs ou des correctifs pour les plug-ins multimédias qui plantaient ou ne se chargeaient pas correctement. Sur Edge, accédez à Paramètres > À propos de Microsoft Edge pour rechercher les mises à jour. Sur Chrome, accédez à Paramètres > À propos de Chrome.
Quelles sont vos attentes ? Si des bugs de codecs ou de plugins étaient à l’origine de l’erreur de non-prise en charge, une mise à jour pourrait tout remettre en marche. Sur certaines configurations, cela corrige le problème immédiatement après un redémarrage.
3) Utilisez un lecteur vidéo différent ou meilleur
Il est temps d’abandonner ces joueurs natifs pour quelque chose de plus robuste
Les lecteurs multimédias intégrés à Windows ont tendance à être limités ou bogués, surtout avec les formats peu connus. Si vous essayez d’ouvrir un fichier que Windows refuse de reconnaître, utiliser un lecteur tiers pourrait vous sauver la mise. VLC Media Player, par exemple, est réputé pour prendre en charge presque tous les formats : H.264, MKV, HEVC, etc.
Lors d’une configuration, Windows Media Player n’arrêtait pas de planter avec un échantillon MKV manquant de codecs, mais VLC l’a lu sans problème. Téléchargez simplement VLC Media Player, installez-le et définissez-le comme application par défaut pour les fichiers vidéo s’il fonctionne. Idem pour les lecteurs multimédias comme MPC-HC ou PotPlayer.
Conseil de pro : si un fichier spécifique refuse toujours de s’ouvrir, essayez d’abord de le lire dans VLC. Parfois, il convertit ou répare un fichier à la volée, ou au moins vous indique ce qui manque.
4) Activer IIS (facultatif, mais parfois nécessaire)
Parce que parfois, Windows a besoin d’un peu de support serveur
Cela peut paraître étrange, mais l’activation des services Internet (IIS) peut résoudre certains problèmes de streaming multimédia ou de lecture avancée, notamment si vous essayez de visionner des vidéos via des services web ou des lecteurs intégrés. Pour l’activer, accédez au Panneau de configuration > Programmes > Activer ou désactiver des fonctionnalités Windows, faites défiler jusqu’à Services Internet (IIS), cochez-la et activez le serveur FTP si nécessaire. Cliquez sur OK et attendez que Windows applique les modifications.
Ceci est particulièrement pertinent si vous utilisez des serveurs web locaux ou des applications de streaming, mais certains problèmes multimédias sont résolus après l’activation de ces fonctionnalités. C’est un peu hasardeux, mais cela vaut la peine d’essayer si rien d’autre ne fonctionne.
5) Réinitialiser ou changer de navigateur
Les navigateurs peuvent être étranges, surtout Edge
Si vous rencontrez cette erreur lors de la diffusion de vidéos dans un navigateur, le problème peut provenir d’un profil de navigateur corrompu, d’un conflit d’extensions ou d’un cache obsolète. Changer de navigateur, par exemple Chrome ou Firefox, peut permettre d’isoler le problème. Si les vidéos fonctionnent dans d’autres navigateurs, réinitialiser les paramètres de votre navigateur peut résoudre les bugs ou les problèmes de cache bloqué.
Voici comment réinitialiser Microsoft Edge :
- Ouvrez Edge et cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit.
- Sélectionnez Paramètres.
- Accédez à Réinitialiser les paramètres > Restaurer les paramètres à leurs valeurs par défaut.
- Confirmez avec Réinitialiser.
Sachez que la réinitialisation peut effacer les mots de passe ou les personnalisations enregistrés ; il ne faut donc l’utiliser qu’en dernier recours. Parfois, vider le cache et les cookies peut également s’avérer utile (voir Confidentialité, Recherche et Services).
6) Dernier recours : réinstaller Windows
Parce que, eh bien, si tout le reste échoue, c’est une table rase.
C’est une mesure assez radicale, mais réinitialiser ou réinstaller Windows permet souvent de supprimer les corruptions persistantes ou les conflits de plug-ins qui pourraient bloquer certains formats vidéo. Assurez-vous simplement de sauvegarder vos fichiers importants avant de vous lancer. Vous pouvez essayer de réinitialiser Windows via ce guide, qui est moins risqué et sauvegarde vos fichiers, ou effectuer une nouvelle installation complète si cela ne fonctionne pas.
Sur certains forums, les utilisateurs jurent qu’une nouvelle installation de Windows a résolu leurs problèmes de support. Cela vaut donc la peine d’essayer si rien d’autre ne fonctionne. Attention : cela peut prendre du temps et vous devrez ensuite réinstaller les logiciels et les pilotes.
J’espère que cela permettra à quelqu’un de gagner quelques heures. Parfois, il suffit d’essayer et d’erreurr, mais ces correctifs se sont avérés utiles dans diverses configurations.
Résumé
- Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes Windows pour un diagnostic rapide
- Vérifiez et installez toutes les mises à jour de Windows et du navigateur
- Essayez un autre lecteur multimédia comme VLC
- Activez IIS si nécessaire pour les problèmes de streaming
- Réinitialisez ou changez de navigateur si la lecture échoue
- En dernier recours, réinitialisez ou réinstallez Windows
Conclure
Cette séquence n’est pas des plus élégantes, mais elle couvre les causes courantes des erreurs vidéo non prises en charge. Sur certaines configurations, une simple mise à jour du navigateur ou un essai avec VLC suffit. D’autres fois, il faudra aller plus loin avec des réinitialisations système. Quel que soit le chemin choisi, la patience est de mise : Windows peut être pénible, mais parfois ces étapes sont magiques. Espérons que cela aidera quelqu’un à retrouver ses vidéos sans trop de difficultés.