Si l’accès à distance vous semble attrayant, mais que Fenster vous paraît un peu macho ou trop complexe, vous n’êtes pas seul. Configurer le Bureau à distance sur Windows 10 peut être simple si vous savez où chercher, mais il arrive que des problèmes surviennent ou que le système ne fonctionne pas immédiatement. Vous l’avez peut-être activé, mais la connexion ne se fait pas, ou l’application ne reconnaît pas le nom du PC. Cela arrive souvent, surtout avec les mises à jour Windows ou les ajustements réseau. La bonne nouvelle ? Il existe des astuces connues pour un fonctionnement fiable, et nul besoin d’être un expert en réseau pour y parvenir.
Comment résoudre les problèmes de connectivité du Bureau à distance sous Windows 10
Méthode 1 : Vérifiez les paramètres du Bureau à distance et le pare-feu Windows
C’est un peu évident, mais… c’est la première chose à vérifier. Si le Bureau à distance n’est pas correctement activé ou si votre pare-feu le bloque, vous êtes dans l’impasse. Surtout après les mises à jour de Windows, la réinitialisation ou la modification des règles du pare-feu, le Bureau à distance peut être accidentellement bloqué.
- Accédez à Paramètres > Système > Bureau à distance. Assurez-vous que l’option est activée.
- Faites défiler vers le bas et vérifiez si la case Authentification au niveau du réseau (NLA) est cochée. Sur la plupart des configurations, cela permet de sécuriser la connexion, mais sur certains réseaux plus anciens ou mal configurés, cela peut entraîner des problèmes.
- Accédez au Panneau de configuration > Pare-feu Windows Defender > Autoriser une application ou une fonctionnalité via le Pare-feu Windows Defender. Recherchez le Bureau à distance et vérifiez que les cases privées et publiques sont cochées.
- Conseil de pro : sur certaines machines, les règles du pare-feu sont réinitialisées après les mises à jour. Désactiver temporairement le pare-feu peut aider à diagnostiquer si c’est le problème.
Méthode 2 : Assurez-vous que le nom de votre PC est correct et détectable
Cela peut souvent poser problème. Si vous saisissez mal le nom de votre ordinateur ou qu’il n’est pas correctement configuré, l’application ne le trouvera pas. Les noms peuvent être bancals, surtout sur les réseaux complexes ou les VPN.
- Dans Paramètres > Système > À propos, recherchez le nom de l’appareil. Assurez-vous qu’il s’agit d’un nom simple et facile à reconnaître. Il peut être utile de le modifier pour un nom plus court ou plus standard.
- Ce nom est celui que vous saisirez dans l’application Bureau à distance. Vérifiez que vous l’avez saisi correctement : aucune faute de frappe.
- Vérifiez si votre PC est détectable en allant dans Paramètres > Réseau et Internet > État, puis en cliquant sur « Modifier les options de l’adaptateur ». Faites un clic droit sur votre connexion réseau, sélectionnez « Propriétés », puis vérifiez que le partage de fichiers et d’imprimantes pour les réseaux Microsoft et IPv4 sont activés.
Méthode 3 : Réinitialisez les paramètres réseau et assurez-vous que vous êtes sur le même réseau
Parfois, une mauvaise configuration réseau ou un bug DNS peut bloquer la connexion au Bureau à distance. Réinitialiser les paramètres réseau peut résoudre ce problème, notamment après un changement de réseau Wi-Fi ou de VPN.
- Ouvrez l’invite de commande ou PowerShell en tant qu’administrateur.
- Exécutez ces commandes l’une après l’autre :
netsh int ip reset netsh winsock reset ipconfig /flushdns Après cela, reconnectez-vous à votre Wi-Fi, redémarrez votre PC et réessayez.
Méthode 4 : Vérifiez les mises à jour et utilisez la bonne version de l’application
Sur certaines configurations, les applications Bureau à distance ou les versions de Windows obsolètes peuvent entraîner des problèmes de compatibilité. Rendez-vous sur le Microsoft Store et assurez-vous d’avoir installé la dernière version de l’application Bureau à distance Microsoft. Idem pour Windows : installez les dernières mises à jour via Paramètres > Mise à jour et sécurité.
Si votre Windows est toujours en édition Familiale, le Bureau à distance ne sera pas disponible nativement, sauf si vous utilisez une solution de contournement ou une application tierce. La mise à niveau vers la version Pro résout généralement ce problème, mais peut s’avérer excessive si vous souhaitez simplement un accès à distance rapide.
Méthode 5 : utiliser une adresse IP au lieu du nom du PC
Si la résolution DNS ou la découverte réseau sont difficiles, essayez plutôt de vous connecter via l’adresse IP. Trouvez votre adresse IP locale en tapant « adresse IPv4 »ipconfig dans l’invite de commande. Ensuite, dans votre application Bureau à distance, saisissez cette adresse IP au lieu du nom de l’ordinateur. Certes, c’est un peu moins élégant, mais cela fonctionne sur de nombreux réseaux complexes.
C’est un peu étrange, mais sur certaines configurations, le nom ne se résout pas du premier coup, et une adresse IP est la solution. N’oubliez pas : si votre adresse IP publique change (comme sur votre réseau résidentiel), vous devrez la mettre à jour ; ou mieux encore, configurer un service DNS dynamique si vous prévoyez de vous connecter régulièrement.
Si rien de tout cela ne fonctionne, vérifiez les paramètres du routeur, la redirection de port (port par défaut 3389) ou si votre FAI bloque le RDP. Parfois, ils le font pour empêcher les débutants d’accéder à Internet ou simplement pour des raisons de sécurité.
Résumé
- Assurez-vous que le Bureau à distance est activé et que votre pare-feu le permet
- Vérifiez à nouveau le nom du PC et la détectabilité du réseau
- Réinitialiser les paramètres réseau si nécessaire
- Maintenir les applications et Windows à jour
- Essayez l’adresse IP au lieu du nom d’hôte si tout le reste échoue
Conclure
Le Bureau à distance est magique lorsqu’il fonctionne, mais explorer ces ajustements peut vous épargner des heures de frustration. Généralement, c’est une petite erreur de configuration ou un problème réseau qui est en cause, ce qui est assez agaçant, car Windows n’affiche pas toujours des messages d’erreur très clairs. Mais avec ces étapes, vous avez de bonnes chances de retrouver la situation normale. Parfois, il faut bidouiller, mais bon, c’est ça le dépannage technique.
J’espère que cela fera gagner quelques heures à quelqu’un et que vous pourrez à nouveau contrôler votre PC depuis n’importe où sans trop de tracas.